"Më thirr, telefono …" - fjalët nga kënga dikur e njohur e interpretuar nga Zhanna Rozhdestvenskaya nuk ka gjasa t'u pëlqejnë atyre që papritmas u bënë objekt i vëmendjes së shtuar të një banke që dëshiron të kthejë një kredi në para ose hipotekë. Për më tepër, përmes lajmërimeve të rregullta telefonike. Në fund të fundit, debitori rezulton të mos jetë ai, telefoni i të cilit punonjësit e agjencisë së grumbullimit që bashkëpunojnë me bankën filluan të "prisnin", por një i afërm i cili nuk pranon të paguajë.
Pse ata telefonojnë
Kur lidhni një marrëveshje, punonjësit e departamentit të kredisë paraprakisht, duke përfshirë me telefon, përpiqen të zbulojnë gjithçka që do t'i ndihmojë ata të gjejnë një klient edhe në rast të një forcë madhore. Kjo përfshin detajet e pasaportës, adresën e shtëpisë, vendin e punës, numrat e telefonit celular dhe të shtëpisë, si dhe adresat dhe numrat e telefonit të garantuesve dhe madje të të afërmve. Vetë klientët, që dëshirojnë të marrin një kredi me çdo kusht, takohen me dëshirë në gjysmën e rrugës.
Me një fjalë, bankës i është deleguar praktikisht e drejta për të kërkuar një debitor, nëse është e nevojshme, duke thirrur rregullisht familjen e tij dhe duke i provokuar në skandale familjare në mënyrë që t'i bëjë ata të paguajnë. Çfarë një institucion financiar me dëshirë dhe përdor, me kalimin e kohës, duke transferuar të gjithë informacionin e nevojshëm për kërkimin e një mashtruesi në një agjenci mbledhjeje.
Kujt mund t’i telefonoj
Çdo marrëveshje standarde thotë për të drejtën e bankës për të ndarë informacione në lidhje me debitorin me palët e treta. Në mënyrë tipike, këto janë agjenci mbledhëse që specializohen në mbledhjen e borxheve. Një klauzolë e tillë i jep të drejtën agjencisë të thërrasë në mënyrë metodike jo vetëm familjarët e kreditorit të pandershëm, por edhe kolegët.
Thirrjet e vazhdueshme për të afërmit që nuk janë garantues nuk bien ndesh me ligjin. Por ata gjithashtu nuk kanë fuqi ligjore, prandaj është e panevojshme të kesh frikë prej tyre. Kjo nuk është asgjë më shumë sesa një përpjekje për të gjetur një debitor me ndihmën e njerëzve të dashur. Dhe nëse këta të fundit duan të ndihmojnë bankën për të rivendosur drejtësinë, ata mund ta bëjnë këtë; nuk ka një dëshirë të tillë - është e lejueshme të kërkosh të mos shqetësosh dhe të fikësh telefonin.
Për më tepër, thirrjet ndaj një të afërmi të debitorit, të regjistruara në kontratë nga sigurimi, nuk konsiderohen shkelje. Duke marrë përgjegjësinë për veprimet e mundshme të huamarrësit, garantuesi është i detyruar të kuptojë rrezikun e tij serioz. Në fund të fundit, vëllai ose djali i tij mund të shkojnë të thyer ose të humbasin punën e tij. Dhe në të njëjtën kohë aftësia për të paguar një kredi ose hipotekë. Prandaj, pasi keni dëgjuar zërin e një përfaqësuesi të një banke ose agjencie në marrës, nuk ka kuptim që garantuesi të pretendojë me naivitet se ai "nuk ka kuptuar asgjë".
Kjo e fundit është e lejueshme nëse të dhënat personale u shfaqën papritmas në kontratë pa një nënshkrim të shkruar me dorë. Por kjo është jashtëzakonisht e vështirë, pasi prania gjatë lidhjes së kontratës konsiderohet si një parakusht dhe vëzhgohet në mënyrë rigoroze.
Transferimi i detyrimeve të borxhit nga trashëgimia është mjaft i zakonshëm. Në rast të, për shembull, vdekjes së një klienti të bankës. Por kur telefononi trashëgimtarin, kreditorët janë të detyruar të marrin parasysh se ai ka të drejtë të mos dijë për borxhet e një të afërmi të vdekur. Duhet të kihet parasysh gjithashtu që një dialog zyrtar mbi problemin e trashëgimisë, megjithëse një telefon, lejohet vetëm gjashtë muaj pas vdekjes së personit që ishte pala e dytë në marrëveshjen bankare. Por, në përgjithësi, çështje të tilla zakonisht zgjidhen jo me thirrje, por ekskluzivisht në gjykatë.
Çfarë duhet të them
Një gabim dhe madje një sjellje e pahijshme zyrtare (zbulimi i sekreteve bankare) mund të jetë një histori shumë e sinqertë telefonike e një punonjësi të bankës në lidhje me përfundimin e një marrëveshjeje. Për më tepër, në lidhje me shumën e borxhit. Maksimumi që ai ka të drejtë të bëjë është të kërkojë me edukatë për t'i përcjellë debitorit një kërkesë për të thirrur departamentin e kredisë. Një tjetër gjë është se në praktikë gjithçka ndodh pak më ndryshe. Por koleksionistët nuk janë të detyruar nga standarde të tilla etike, të cilat ata i përdorin me dëshirë.
Më e pamoralshme dhe e paligjshme është kërkesa nga një i huaj për të paguar borxhin vetëm në bazë të faktit se debitori është anëtar i familjes së tij. Sidomos në një formë ultimatumi ose ofenduese. Në gjuhën e së drejtës penale, kjo quhet zhvatje dhe madje dënohet me burgim. Nëse, sigurisht, kjo mund të provohet në gjykatë.
Si të reagojmë
A jeni absolutisht i sigurt që banka po shkel rregullat e "lojës së ndershme"? A janë fjalët që nuk e dini se ku jeton i afërmi tani dhe nuk keni numrin e tij të telefonit, a nuk pranohen? Mund të përpiqeni të ndaloni një komunikim të tillë të pakëndshëm. Për shembull, mos u përgjigjeni telefonatave. Ose, përkundrazi, vizitoni zyrën e një banke ose agjencie, nga ku ato shpërndahen rregullisht, dhe përpiquni të shpjegoni se jeni absolutisht i paaftë t'i ndihmoni ata në gjetjen e një të afërmi. Mund të shkruani edhe një ankesë në Bankën Qendrore. Një tjetër mundësi është t'i ofrojmë agjencisë që të dërgojë të gjitha dokumentet e nevojshme me postë ose të shkojë në gjykatë.
Një mënyrë më agresive për të shtypur "terrorizmin telefonik" të një banke ose, e cila ndodh shumë më shpesh, agjencitë, duke kontaktuar policinë, konsiderohet gjithashtu efektive. Ata thonë se jo vetëm që ju telefonojnë rregullisht, por në të vërtetë kanë një ndikim serioz psikologjik, duke kërkuar të pamundurën. Po, ata thjesht ndërhyjnë në një jetë të qetë.
