Komunikimi sot është i paimagjinueshëm pa letra biznesi. Korrespondenca e biznesit është një dialog i shkruar që ndihmon organizatat dhe qytetarët të zgjidhin çështjet më të rëndësishme për jetën dhe punën e tyre. Zhanri dhe diapazoni tematik i korrespondencës së biznesit është i larmishëm. Letrat më të zakonshme sot janë kërkesat. Shtë vështirë e mundur të renditni të gjitha situatat që sjellin nevojën për të shkruar letra të tilla. Në të njëjtën kohë, ekzistojnë modele, standarde që do ta bëjnë më të lehtë hartimin e çdo kërkese.
Udhëzimet
Hapi 1
Në një situatë të thjeshtë, nëse marrësi nuk ka nevojë të informohet për sfondin e çështjes, për të bindur nevojën për ndihmë, kërkesa deklarohet menjëherë, shkurtimisht dhe qartë: "Unë ju pyes (çfarë të bëni dhe pse)” Në rast të një kërkese "të kushtueshme", "komplekse", është e nevojshme të shpjegohet arsyeshëm arsyeja e kërkesës: pse, në lidhje me çfarë, për çfarë qëllimi autori i letrës kërkon ndihmë.
Hapi 2
Përbërja e letrës së kërkesës është si më poshtë:
- hyrja (deklarata e fakteve, ngjarjet që formuan situatën - një arsye për të shkruar);
- arsyetimi (shpjegimi i arsyeve kryesore që e kanë shkaktuar ankesën e adresuarit me një kërkesë);
- përfundimi (vetë kërkesa).
Varianti i një letre të thjeshtë kërkese është i ngjashëm me formularin e aplikimit (personal ose në emër të ekipit). Në të njëjtën kohë, deklarata e kërkesës është e përshtatshme këtu:
- nga veta e parë (numri njëjës) - "Ju lutem" …
- nga veta e parë (shumësi) - "Të lutem" …
- nga një person i tretë (numër njëjës) - "Kërkesat e administratës" …
- nga veta e tretë (shumësi) - një seri emrash me një kuptim kolektiv.
Hapi 3
Kur përshkruhet arsyeja e apelimit, përdoren formulimet e mëposhtme: në lidhje me …, duke marrë parasysh …, bazuar në rezultatet …, në funksion të mospërputhjes … etj. Për të siguruar …, në mënyrë që të shmanget … Kur i referohemi bazës së kërkesës: sipas dekretit të qeverisë, sipas protokollit, në lidhje me kontaktimin me ne, në përputhje me marrëveshjen e arritur më parë, në bazë të bisedë telefonike, në bazë të një marrëveshje gojore, etj …
