Kthimi i mallrave në dyqan pa një faturë garancie është i mundur brenda dy javësh. Nëse zbulohet një martesë, kjo periudhë rritet në dy vjet. Garancia është një konfirmim se transaksioni është bërë në përputhje me të gjitha rregullat, shuma e plotë është paguar për mallrat.
Legjislacioni lejon mundësinë e kthimit të mallrave në mungesë të një fature të shitjes. Kjo vlen për pothuajse çdo blerje: nëse ka një defekt që nuk përshtatet sipas ndonjë kriteri. Një produkt cilësor duhet të kthehet brenda 14 ditëve. Nëse blerësi nuk mund ta përmbushë këtë afat për një arsye të mirë, dhe dyqani refuzon të lëshojë para për shkak të shkeljeve të afateve, klienti ka të gjithë të drejtën të kalojë nëpër gjykatë.
Kushtet
Ekzistojnë disa kërkesa që duhet të plotësohen. Produkt:
- ruajti integritetin e saj, prezantimin;
- nuk i ka humbur vetitë e tij;
- nuk është përdorur për qëllimin e synuar;
- nuk ka vula dhe etiketa të dëmtuara.
Jo të gjitha produktet mund të kthehen. Kjo listë përfshin ilaçe, mbathje, produkte për të porsalindurit, pajisje teknike të sofistikuara dhe sende të higjienës personale. Ndonjëherë artikujt me zbritje nuk mund të kthehen. Sidomos kur bëhet fjalë për produkte që kanë një kosto të zvogëluar për shkak të defekteve. Rregulli zbatohet gjithashtu për produktet e përdorura të përdorura.
Procedura
Dëftesa e arkëtarit shtypet në dy kopje. Njëra jepet në duart e blerësit, e dyta mbahet në dyqan. Pas marrjes së një kërkese për një rimbursim, shitësi është i detyruar të gjejë pagesën e përsosur duke parë arkën. Disponueshmëria e një garancie presupozon lëshimin e një kuponi special. Ai rendit të gjitha karakteristikat e blerjes. Një letër e tillë mund të zëvendësojë plotësisht procedurën e kthimit të parave. Nëse kanë kaluar më shumë se 2 vjet nga data e blerjes, atëherë procedura bëhet më e komplikuar.
Ju gjithashtu mund të provoni faktin e një blerje në një dyqan të veçantë duke përdorur:
- dëshmia e dëshmitarëve;
- sigurimi i një deklarate bankare kur paguani me kartë;
- fleta teknike e të dhënave të produktit;
- paketimi nga produkti me informacion në lidhje me shitësin dhe çmimin.
Para se të shkoni në dyqan për të kthyer mallrat nën garanci pa një faturë, do t'ju duhet të mblidhni të gjitha kutitë nga mallrat, dokumentet. Ne do të duhet të kontrollojmë sendin për gërvishtje dhe gërvishtje. Në vetë dyqanin, duhet menjëherë të kontaktoni administratorin ose menaxherin. Këshillohet që menjëherë të përgatitni një deklaratë. Ai duhet të përmbajë të dhëna të pasaportës, informacion në lidhje me blerjen dhe datën e transaksionit. Dokumenti hartohet në dy kopje: njëra mbetet në dyqan, e dyta duhet të nënshkruhet nga menaxheri dhe data e njohjes. Kjo e fundit i dorëzohet blerësit.
