Ndonjëherë një produkt që keni blerë në një dyqan nuk ju përshtatet për ndonjë arsye. Ndoshta keni gjetur një martesë në të, ose ndoshta thjesht e keni kuptuar që ishit duke ngutur me blerjen. Sipas ligjit rus për mbrojtjen e konsumatorit, shumica e mallrave mund të kthehen brenda një periudhe të caktuar kohe. Sidoqoftë, si blerësi ashtu edhe shitësi duhet të respektojnë disa kushte.
Është e nevojshme
- - fatura e shitjes
- - një shkurtore nga blerja
- - ambalazhet e dyqaneve
- - pasaportë ose letërnjoftim tjetër
Udhëzimet
Hapi 1
Vendosni pse doni ta ktheni sendin. Nëse keni blerë një produkt dhe rezulton i dëmtuar, mund ta ktheni atë në dyqan brenda dy javësh. Në varësi të produktit, ai ose do të dërgohet për ekspertizë teknike ose do të zëvendësohet me një të ri. Nëse kthimi ndodh në ditën e blerjes, mund të merrni një rimbursim.
Hapi 2
Nëse artikulli i blerë jo ushqimor po funksionon si duhet, por për ndonjë arsye nuk ju përshtatet, mund të përpiqeni ta këmbeni atë me një tjetër në dyqanin ku e keni blerë. Sipas ligjit, blerjet me cilësi të duhur dhe me një periudhë garancie nuk mund të kthehen, por në të vërtetë gjithçka varet nga politika e shitësit.
Hapi 3
Nëse dyqani refuzon të marrë përsëri produktin me defekt, mund të shkruani një ankesë në dy kopje: drejtorit të institucionit tregtar dhe Rospotrebnadzor. Kopjet e dokumenteve dhe faturave do të duhet t'i bashkëngjiten aplikimit.
