Pajisjet shtëpiake kthehen në dyqan për një larmi arsyesh. Dikush nuk është i kënaqur me zhurmën që lëshon makina larëse, dikush e pa furrën më të lirë dhe më të fuqishme dhe dikujt nuk i pëlqente ngjyra e fshesës me korrent. Vetë shitësit, me sa duket, nuk janë kundër kthimit, sepse ata thonë se ju mund të ktheni një artikull brenda 14 ditësh. Sidoqoftë, në realitet, situata nuk është aq e thjeshtë.
Udhëzimet
Hapi 1
Neni 25 i Ligjit për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit thotë se konsumatori me të vërtetë ka të drejtë të shkëmbejë produkte jo ushqimore me cilësi të mirë brenda 14 ditëve. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në dyqan, të paraqisni një para në dorë ose një faturë të shitjes, të demonstroni sigurinë e prezantimit, vulave, etiketat e sendit të kthyer.
Hapi 2
Shitësi duhet të sigurohet personalisht që sendi nuk është përdorur dhe se paketimi origjinal është ruajtur. Blerësi nuk është i detyruar të shpjegojë arsyet e kthimit, ju lutem vini re këtë. Nëse rezulton se artikulli i blerë është i dëmtuar ose i dëmtuar, menjëherë kontaktoni dyqanin ku është blerë artikulli.
Hapi 3
Ligji është në anën tuaj: ju duhet të ktheni paratë tuaja ose të shkëmbeni një send të dëmtuar.
Për më tepër, mungesa e një arkë ose fatura shitjeje nuk është një arsye për refuzimin e kthimit të parave ose këmbimit të mallrave. Në këtë rast, referojuni dëshmisë.
Hapi 4
Situata është e ndryshme me pajisjet shtëpiake teknikisht komplekse. Këto janë makinat dhe pajisjet elektrike shtëpiake, pajisjet shtëpiake të radios, pajisjet kompjuterike shtëpiake, pajisjet fotografike, pajisjet video, instrumentet muzikore elektrike, lodrat elektronike, pajisjet e gazit shtëpiak dhe pajisjet. Për mallrat e tillë është caktuar një periudhë garancie, e cila thekson kompleksitetin e tyre teknik.
Hapi 5
Nëse produkti i blerë nga kategoria e specifikuar është me cilësi të duhur, është e pamundur ta ktheni ashtu, pa ndonjë arsye të mirë, në dyqan brenda 14 ditësh. Po kështu, një rimbursim ose shkëmbim për një produkt të ngjashëm është i pamundur.
Hapi 6
Sidoqoftë, nëse një defekt ose defekt është gjetur gjatë operimit, ju mund të zgjidhni ligjërisht kontratën e shitjes. Për ta bërë këtë, kontaktoni dyqanin, paraqitni sendin e dëmtuar ose përfundimin e një ekzaminimi të pavarur, nëse defekti nuk është i dukshëm në shikim të parë. Tani shitësi duhet të kthejë paratë ose të zëvendësojë sendin e gabuar.
Hapi 7
Mos harroni, shitësi ka të drejtën e ekzaminimit të tij, qëllimi i të cilit është të zbulojë arsyet për shfaqjen e defekteve. Nëse ekzaminimi tregon se ka pasur dëmtime mekanike të sendit ose mallrave, për faj të blerësit, do t'ju mohohet plotësimi i kërkesave tuaja.
