Ka shumë mënyra për të shitur një produkt ose shërbim. Këto janë promovime të ndryshme, dhe krijimi i faqes suaj të internetit, dhe hapja e një dyqani. Thirrja në të ftohtë është një nga opsionet më të njohura. Qëllimi i tyre është të caktojnë një takim me klientin. Dhe tashmë në të për të lidhur një kontratë fitimprurëse. Thirrja e ftohtë, si çdo punë tjetër, kërkon aftësi dhe aftësi të caktuara.
E nevojshme
direktoria e organizatave
Udhëzimet
Hapi 1
Para se të filloni, bëni një listë të organizatave që do të telefononi. Shkruani emrin, numrin e telefonit dhe personin e kontaktit, nëse dihet. Nëse kjo është përvoja juaj e parë e thirrjes së ftohtë, filloni të telefononi organizata të vogla. Kur të merrni përvojë, telefononi kompani më me reputacion.
Hapi 2
Sigurohuni që të shkruani tekstin e bisedës, veçanërisht frazat e para. Që nga minuta e parë, ju duhet ta interesoni personin, përndryshe ai mund të mbyllë telefonin. Bëni disa nga pikat kryesore të propozimit tuaj dhe flisni për të parin në fillim të bisedës. Në fund të fundit, ju keni vetëm 15-20 sekonda për të marrë një përgjigje për propozimin tuaj.
Hapi 3
Pluset e mëposhtme mund të shprehen gjatë bisedës në mënyrë që bashkëbiseduesi të mos humbasë interesin. Por bëjeni këtë vetëm nëse bashkëbiseduesi nuk bie dakord për një takim për një kohë të gjatë. Nëse tashmë keni rënë dakord për negociata personale, lini atyre përfitimet e produktit tuaj.
Hapi 4
Nëse ju thuhet se nuk ka kohë për të folur tani, ka shumë të ngjarë që të jetë. Specifikoni kur do të jetë i përshtatshëm për personin për të biseduar dhe për të thënë lamtumirë. Mos harroni të telefononi përsëri në kohën e caktuar.
Hapi 5
Gjatë kohëzgjatjes së thirrjes, harroni të gjitha problemet dhe dështimet. Njerëzit mund të ndiejnë emocione edhe në telefon, prandaj është më mirë nëse buzëqeshni në një mënyrë miqësore ndërsa flisni.
Hapi 6
Gjatë bisedës, mund të përdorni rregullat "tre po". Bëni personin të përgjigjet po në tre pyetjet e para. Pastaj ai do t'i përgjigjet të katërtit në të njëjtën mënyrë. Kjo metodë është provuar për një kohë të gjatë.
Hapi 7
Tri pyetjet e para mund të jenë më të zakonshmet. Për shembull, ju e quani një shumicë makarona. Pyetja e parë: "Ju jeni duke shitur makarona, apo jo?" Bashkëbiseduesi do të përgjigjet pozitivisht. Përpiquni për një po të drejtpërdrejtë. Nëse përgjigjja është e ndryshme, metoda mund të mos funksionojë.
Hapi 8
Pyetja tjetër mund të tingëllojë si kjo: "Me shumicë?" Kjo pyetje përsëri do të përgjigjet pozitivisht. Ose mund të pyesni: "A jam duke biseduar me menaxherin e blerjes?" Bëni një pyetje nëse e dini me kë po flisni. Epo, nëse e dini emrin dhe patronimin e personit me të cilin po flisni, pyesni përsëri dhe përsëri merrni po.
Hapi 9
Kjo ju jep gjithsej tre përgjigje pozitive. Dhe pyetja tjetër duhet të synojë tashmë të sigurojë që ju të merrni atë që dëshironi. Për shembull, menjëherë mund të bëni një pyetje në lidhje me një takim. Ose pyesni nëse mund t'u dërgoni atyre një ofertë tregtare.
Hapi 10
Thirrni personin tjetër me emrin e tij sa më shpesh të jetë e mundur. Kjo është pritur mirë në një nivel nënndërgjegjeshëm. Mos përdorni fraza komplekse, fjalimi juaj duhet të jetë i qartë edhe për personin që dëgjon nga veshi. Jini të gatshëm të merreni me kundërshtimet e klientit, nëse ka. Mundohuni të silleni natyrshëm, mos e jepni të gjithë tekstin përmendësh menjëherë. Dëgjoni ato që thotë personi tjetër.
Hapi 11
Mos e zvarrit bisedën. Detyra juaj është të caktoni termin. Optimalshtë optimale nëse bashkëbiseduesi bie dakord për të në disa minuta. Nëse nuk keni arritur një takim personal, zbuloni nëse është e mundur të dërgoni një propozim tregtar. Në të ardhmen, kjo gjithashtu mund t'ju sjellë një kontratë të lidhur.
