Nëse keni blerë një artikull të rimbursueshëm duke përdorur një kartë krediti, por për ndonjë arsye nuk ju shkon për shtat, ju mund t'i ktheni paratë tuaja. Edhe nëse nuk e keni ruajtur faturën tuaj të blerjes.
Sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit (neni 25), ju keni të drejtë të ktheni produktin brenda 2 javësh nga data e blerjes.
Si të ktheni para në kartë ditën e blerjes
Nëse nuk keni një faturë parash ose shitje, kjo nuk është një arsye për të refuzuar rimbursimin (Ligji për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit, Art. 18, klauzola 5). SMS nga banka tregon kohën e blerjes së mallrave, shumën, kjo mund të përdoret si konfirmim se mallrat janë blerë në këtë dyqan të veçantë.
Nëse shkoni në dyqan ditën e blerjes, dhe shitësi vendos të kthejë paratë tuaja për mallrat, ata do të kthehen menjëherë në llogarinë tuaj. Por ju duhet t'i jepni shitësit kartën me të cilën keni paguar për blerjen. Shitësi ka të drejtë të kërkojë pasaportën e pronarit. Karta plastike futet në terminalin nga i cili është bërë pagesa dhe futet anulimi i operacionit. Si rezultat, kjo shumë thjesht nuk do të pasqyrohet në deklaratën bankare.
Si të hartoni një kërkesë për rimbursim në mënyrë korrekte
Nëse nuk keni aplikuar në ditën e blerjes, do të duhet të shkruani një kërkesë drejtuar drejtorit të dyqanit dhe të prisni që të bëhet një rimbursim. Kjo është një procedurë mjaft e gjatë.
Jo të gjitha dyqanet kthejnë para lehtë dhe shpejt për mallrat, prandaj jini të gatshëm të mbroni të drejtat tuaja. Edhe nëse shitësi nuk do t'ju kthejë asgjë, ju duhet të përpiqeni ta zgjidhni çështjen pa shkuar në gjyq. Dhe hapi i parë është të përpiloni një kërkesë me shkrim, ku duhet të tregoni:
- Detaje për të cilat duhet të ktheni paratë. Këto janë detajet e kartës me të cilën është bërë pagesa. Prandaj, vetëm pronari mund të shkruajë një deklaratë të tillë.
- Kur dhe ku është bërë blerja. Adresa dhe koha e saktë, si dhe emri i mallit.
- Përshkruani arsyet pse doni ta ktheni produktin (nëse produkti është me cilësi të lartë, tregoni se nuk përshtatet, nëse jo me cilësi të lartë, shënoni të metat).
- Tregoni se çfarë dëshironi nga shitësi. Ktheni para ose ndërroni mallra.
- Sigurohuni që të përfshini fusnota të ligjeve që mbrojnë të drejtat tuaja.
- Ju lutemi bashkëngjitni pasaportën tuaj dhe provën e blerjes në kërkesën tuaj. Nëse nuk ka kontroll, ju mund të bashkangjitni një pasaportë teknike, kupon të heqjes, kupon garancie ose një deklaratë banke ku tregohet kjo blerje.
- Nëse shitësi ofron, ju gjithashtu mund të shkruani një deklaratë për humbjen e çekut. Nuk ndikon në vendimin për kthimin e parave.
