Çdo person në shoqërinë moderne është një konsumator. Ju mund të blini gjithçka tani: nga mallrat e zakonshëm te shërbimet më të jashtëzakonshme. Por gjithmonë, kur blen diçka, një person rrezikon të marrë një produkt që nuk është aspak i cilësisë që i ishte premtuar. Produktet mund të prishen, pajisjet mund të jenë me defekt dhe shërbimet mund të jenë të një cilësie të dobët. Dhe, interesant, posa të zbuloni një defekt në produkt, shitësi menjëherë pushon së qeshuri dhe në përgjithësi humbet të gjithë interesin për ju. Çfarë duhet të dini për të mbrojtur veten?
Udhëzimet
Hapi 1
Marrëdhënia midis shitësit dhe konsumatorit duhet të ndërtohet sipas ligjit për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit. Ky është një dokument rregullator që detajon detyrat dhe përgjegjësitë e secilës prej palëve në transaksion. Para së gjithash, duhet ta blini. Ju mund të blini një RFP nga një librari ose ta gjeni në internet. Si fillim, do të jetë e dobishme t'i lexoni të gjitha nga kopertina në kopertinë. Ju mund të mos kuptoni gjithçka, por do të dini se çfarë faqe keni parë. Përveç kësaj, ju do të gjeni shumë marrëdhënie midis neneve dhe klauzolave të ligjit. Kjo mund t'ju ndihmojë shumë në kohën e duhur.
Hapi 2
Impossibleshtë e pamundur të veçosh ndonjë artikull specifik, i cili duhet t'i kushtohet vëmendje në radhë të parë. Prandaj, së pari duhet të njiheni me kapitujt. RFP përmban 4 kapituj. E para prej tyre i kushtohet dispozitave të përgjithshme. Në asnjë rast nuk duhet ta kaloni këtë kapitull gjatë leximit. Përmban shumë informacion të dobishëm. Për shembull, do të mësoni se cilat të drejta ka shitësi kur cakton datën e skadimit, çfarë përgjegjësie mban në rast shkelje të ligjit, çfarë informacioni rreth produktit keni të drejtë të dini, etj.
Hapi 3
Kapitulli i dytë tregon për sjelljen e shitësit dhe blerësit në rast se mallrat rezultojnë të jenë të një cilësie të dobët. Kushtet për paraqitjen e kërkesave për defekte në mallra dhe korrigjimin e tyre negociohen. Dhe gjithashtu të drejtat dhe detyrimet e palëve në situatën aktuale janë përshkruar në detaje.
Hapi 4
Kapitulli i tretë do t'ju ndihmojë nëse keni probleme me firmën që ju ofron ndonjë shërbim. Me këtë njohuri, ju do të jeni në gjendje të mbroni të drejtat tuaja dhe të mësoni se si të refuzoni plotësisht të përmbushni kontratën nëse nuk doni të keni ndonjë biznes me shitësin.
Hapi 5
Kapitulli i katërt përqendrohet më shumë tek shitësit dhe përmban informacionin që u nevojitet. Ai përshkruan në detaje marrëdhëniet e agjencive qeveritare dhe shoqatave publike me shitësin.
Hapi 6
Shitësit shumë shpesh përfitojnë nga analfabetizmi ligjor i popullsisë, duke u mohuar konsumatorëve atë që kanë çdo të drejtë të bëjnë. Për shembull, ata nuk pranojnë të pranojnë një produkt me defekt nëse keni ardhur pa një faturë. Por, pasi keni studiuar RFP, do të dini se mungesa e një çeku nuk është një arsye për të refuzuar pretendimet tuaja. Mësoni përmendësh disa nga artikujt më të rëndësishëm për momentin dhe përdorni ato në fjalën tuaj kur komunikoni me shitësin.
Hapi 7
Përveç kësaj, dyqani duhet të ketë një kënd të blerësit, në të cilin duhet të vendosen RFP, licencat dhe certifikatat e dyqanit dhe një libër ankesash dhe sugjerimesh. Çdo konsumator ka të drejtë të lërë një rekord në këtë libër dhe brenda tre ditësh duhet të vendoset në të një përgjigje nga administrata e dyqanit. Ju gjithashtu mund të lini një kërkesë me shkrim dhe të takoheni me administratën. Nëse nuk ju lejohet ta bëni këtë, kontaktoni zyrën e shoqërisë për mbrojtjen e konsumatorit në qytetin tuaj.
