Klientët janë themeli për zhvillimin e tregtisë dhe shërbimeve. Nëse produkti juaj nuk ka blerës, atëherë biznesi juaj ka shteruar vetveten. Në mënyrë që një klient të dëshirojë të kthehet tek ju, duhet të jeni në gjendje ta falënderoni atë në mënyrë korrekte.
Udhëzimet
Hapi 1
Përfitoni nga mekaniku i pranuar gjerësisht për dhuratë për blerje. Një dhuratë e vogël do të konsiderohet nga klienti juaj si mirënjohje për zgjedhjen e kompanisë suaj, qoftë një dyqan, një sallon bukurie, etj. Kjo skemë funksionon si më poshtë: një klient blen produktin ose shërbimin tuaj dhe në të njëjtën kohë merr diçka tjetër. Për më tepër, dhurata nuk duhet të jetë e lirë ose e padobishme. Duhet gjithashtu të ketë një marrëdhënie të qartë midis tij dhe produktit që ju ofroni.
Hapi 2
Falënderoni klientin duke i ofruar shërbimin e dyfishtë. Për shembull, nëse biznesi juaj ka të bëjë me kozmetologji, ju mund të ofroni një procedurë të përsëritur në kurriz të sallonit. Kjo është një mënyrë mjaft efektive për të rritur besnikërinë midis konsumatorëve të mallrave të konsumit.
Hapi 3
Nëse specializoheni në shitjen e produkteve me vlerë të lartë, të tilla si makina, mund të përdorni para si falënderim. Në fakt, do të jetë e njëjta zbritje, por mendja e klientit do të ruajë faktin që i keni bërë një dhuratë, duke e shlyer atë për t'ju kontaktuar.
Hapi 4
Thuaju "faleminderit" klientëve tuaj duke u dhuruar atyre një kupon zbritjeje. Kjo praktikë po fiton popullaritet tani. Konsiston në faktin që blerësi blen një produkt ose shërbim dhe atij i jepet një kupon për një zbritje që mund të marrë në blerjen tjetër. Nga njëra anë, kjo është mirënjohje, dhe nga ana tjetër, një përpjekje për ta bërë klientin të përhershëm.
Hapi 5
Nëse nuk doni të përdorni mirënjohjen si pjesë e këtyre taktikave të marketingut, ju mund ta falënderoni klientin personalisht ose me shkrim. Një trajtim i tillë është i pranueshëm nëse klienti juaj ka një pozitë të lartë në shoqëri ose zhvillimi i një marrëdhënieje me të është jashtëzakonisht i rëndësishëm për ju. Së bashku me fjalët e mirënjohjes, ju mund të paraqisni një dhuratë të vogël të hollë.
