Në vendet evropiane, produkti i sigurimeve tashmë është bërë normë, ndërsa në Rusi njerëzit ende janë mësuar me të. Një agjent sigurimesh vepron jo vetëm si përfaqësues i kompanisë së tij, por gjithashtu, shpesh, luan rolin e një mësuesi, një burim kryesor.
Është e nevojshme
- - këmbëngulja dhe përkushtimi;
- - njohuri dhe aftësi komunikimi;
- - vetëbesim;
- - aftësia për të kryer një bisedë;
- - karta biznesi.
Udhëzimet
Hapi 1
Gjetja e një klienti për një agjent sigurimesh bëhet më e vështirë me kalimin e kohës, pasi shfaqen shumë kompani konkurruese, të cilat ofrojnë shërbime të ngjashme me çmime të ngjashme. Si mundet që një klient i mundshëm ta pëlqejë atë në kushte të tilla? E para dhe më e rëndësishmja është pamja. Pavarësisht nëse është një burrë apo një grua, agjenti i sigurimeve duhet të duket gjithmonë i hijshëm dhe i zoti, por aspak shumë elegant. Një person i veshur bukur dhe me stil mund të fillojë një bisedë me të dy një amvise të zakonshme dhe një biznesmen, drejtor i një ndërmarrje të madhe. Gjeni disa mundësi për kostume.
Hapi 2
Ju mund të dukeni perfekt, por të mos nënshkruani një kontratë të vetme sigurimi. Arsyeja është pasiguria. Ju duhet të mësoni të kapni vëmendjen e një klienti të mundshëm, të mahnitni një bisedë, për t'ju shtyrë në idenë e nevojës për të siguruar këtë apo atë objekt, vlerën, jetën. Një agjent i sigurimeve është, para së gjithash, një psikolog i mirë. Mësoni të komunikoni me njerëzit, mos kini frikë t'i afroheni njerëzve, të ndjeheni të sigurt gjatë bisedës.
Hapi 3
Mësoni të theksoni përparësitë e sigurimeve në kompaninë tuaj mbi të tjerët, pa ofenduar konkurrentët tuaj. Njohja e të gjitha ndërlikimeve të një produkti sigurimi, aftësia për të shpjeguar çdo hollësi, për të gjetur argumente në favor të blerjes së një police është detyra kryesore e një agjenti sigurimi. Mësoni të flisni bindshëm dhe në pikën e duhur, praktikoni duke drejtuar në heshtje bisedën në drejtimin për të cilin siguruesi ka nevojë. Trajnoni veten tuaj për të vepruar me njohuritë dhe faktet tuaja të jetës.
Hapi 4
Përfundimi ideal i një dialogu midis një klienti të mundshëm dhe një agjenti të sigurimeve është nënshkrimi i një kontrate sigurimi. Për të përfunduar një transaksion, ju duhet jo vetëm që të jeni në gjendje të bëni gjënë e duhur gjatë njohjes, por edhe të jeni në gjendje të parandaloni që një person të ndryshojë mendje. Më shumë se 90% e transaksioneve përmbyllen në takimin e parë. Provoni opsionet tuaja.
Hapi 5
Edhe nëse biseda përfundoi, dhe klienti nuk dëshironte të blinte një politikë, mos u dëshpëro. I thoni lamtumirë personit, lini një kartëvizitë me një numër personal të telefonit dhe ofrohuni të telefononi nëse keni nevojë për shërbimet e një agjenti sigurimesh. Vetëm nëse biseda përfundon në një valë të këndshme, ka një mundësi që bashkëbiseduesi të bëhet ende klienti i agjentit.
