Shumë prej jush ndoshta duhet të pyesnin veten se si të merrnin para për një produkt që doli të ishte i një cilësie të dobët. Tregu sot është i ngopur me mallra të ndryshëm dhe rreziku i blerjes së një produkti me cilësi të ulët është rritur ndjeshëm. Për të mbrojtur të drejtën e tij, blerësi duhet të kalojë nëpër shumë raste.
Udhëzimet
Hapi 1
E para nga këto raste është pika e shitjes në të cilën është bërë blerja e pasuksesshme. Sigurisht, shitësit me mirëbesim takohen me klientin në gjysmë të rrugës dhe, me marrëveshje të ndërsjellë të palëve, ndryshojnë produktin ose kthejnë para për të.
Hapi 2
Por kjo nuk ndodh shumë shpesh. Ka incidente kur një thirrje për një përfaqësues të një pike të caktuar shndërrohet në një skandal, dhe akuzat derdhen në kokën e blerësit. Ose ai duhet të dëgjojë argumentet që kanë vendosur shumë dhëmbë në buzë që dyqani dyshohet se nuk i mblodhi, prodhoi, qepi vetë produktin.
Hapi 3
Ndodh gjithashtu që shitësit të takojnë blerësin në gjysmë të rrugës. Ata shpjegojnë se çfarë duhet të bëjë klienti për t'i rikthyer paratë e shpenzuara për produktin. Një provim caktohet nga një ekspert specifik ose në një seminar specifik. Dyqani vetë ose eksperti tregohet nga vetë dyqani. Në shumicën dërrmuese të rasteve, ky ekzaminim vlen për faktin se një blerës i pafat bëhet vetë fajtori për prishjen e produktit.
Hapi 4
Pse po ndodh kjo? Simpleshtë e thjeshtë: shitësi negocion me një ekspert, kjo është e gjitha. Pse të negocioni me prodhuesin e produktit ose të rimbursoni blerësin për humbjet kur thjesht mund të pretendoni se po ndihmoni? Kështu arsyetojnë shitësit e pakujdesshëm dhe menaxhimi i shumë dyqaneve.
Hapi 5
Për t'u armatosur plotësisht, shikoni disa nga rekomandimet:
Vëzhgoni të gjitha formalitetet ndërsa bëni një blerje. Sigurohuni që të gjitha dokumentet të ekzekutohen me ndërgjegje, qofshin ato një çek i arkëtarit ose një kartë garancie;
Mbani të gjitha dokumentet e marra kur blini një send derisa të skadojë periudha e garancisë;
Nëse gjeni një mosfunksionim ose defekt, kontaktoni shitësin tuaj. Por bëjeni atë me një deklaratë të shkruar të arsyetuar dhe të shkruar saktë, dhe jo me akuza skandaloze dhe pretendime verbale.
Hapi 6
Një pikë shumë e rëndësishme: nëse keni nevojë të bëni një ekzaminim të mallrave, kërkoni një punëtori ose ekspert vërtet të pavarur. Mos i besoni përfundimit të punonjësve të organizatës tregtare. Mbi të gjitha, ju keni të drejtë të diktoni kërkesat tuaja këtu. Gjëja më e mirë është të tregoni ekspertin në kërkesën me shkrim. Nëse përfaqësuesi i dyqanit nuk pranon të nënshkruajë dokumentin, është faji i tij. Dhe ai e di atë.
