Shumë shoferë i drejtohen një shërbimi makine për riparimin e makinës, zgjidhjen e problemeve, zëvendësimin e pjesëve. Në rast të shërbimeve me cilësi të dobët, pronari i makinës ka të drejtë të kërkojë riparime të përsëritura ose rimbursim për shërbimin e dhënë, kompensim të dëmit. Për këtë, bëhet një pretendim në emër të pronarit të shërbimit të makinës - interpretuesit të punës.
E nevojshme
- - rradhe pune;
- - çek, faturë, kupon për pagesa të shërbimeve;
- - dokumentacioni i automjetit;
- - pasaporta;
- - detajet e shërbimit të makinës.
Udhëzimet
Hapi 1
Në këndin e djathtë të aplikimit (kërkesë), shkruani emrin e marrësit, domethënë emrin e shitjes së makinave (kontraktori), si dhe të dhënat personale, pozicionin e drejtuesit të organizatës ku keni marrë cilësi të dobët shërbimet, zëvendësuan pjesën me një të metë, etj. Tani vendosni mbiemrin tuaj, inicialet, adresën e regjistrimit, si dhe numrin e telefonit (celular, fiks), me të cilin administrata e shitjes së makinave mund t'ju kontaktojë.
Hapi 2
Në pjesën thelbësore të kërkesës, shkruani datën e ofrimit të shërbimeve në këtë shërbim makine, emrin, markën e makinës që u riparua nga kontraktori. Si rregull, zëvendësimi i pjesëve, zgjidhja e problemeve kryhet në bazë të një urdhri pune, tregoni numrin e këtij dokumenti. Vendosni koston e shërbimeve me fjalë dhe numra në përputhje me çekun, kuponin ose faturën (në varësi të cilit dokument konfirmon faktin e pagesës për shërbimet në një shërbim të veçantë makine). Tregoni periudhën e garancisë për punën e dhënë (nëse, natyrisht, është caktuar). Shkruani cilat mangësi keni gjetur kur përdorni makinën.
Hapi 3
Nëse ndodh një aksident për shkak të prishjes së makinës, ju lutemi tregoni këtë. Shkruani shumën e dëmit që ju është shkaktuar (nëse ka). Për shembull, duke paguar për tërheqje nga vendi i një aksidenti. Bashkangjitni dokumentet mbështetëse (çek, faturë).
Hapi 4
Duke iu referuar nenit 29 të Ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", shkruani në kërkesën tuaj për ri-sigurimin e shërbimeve, pagesa për punën e një shërbimi tjetër makine (punonjësit e të cilit eliminuan mangësitë), rimbursimin e plotë të porosisë, së bashku me kompensimin për dëmi i shkaktuar. Futni periudhën gjatë së cilës shërbimi i makinës duhet të rregullojë problemin, të kthejë paratë. Ju lutemi vini re se ligji i mësipërm përcakton që kontraktori është i detyruar të paguajë një gjobë në shumën prej 3% të kostos së shërbimeve për çdo ditë vonesë. Prandaj, kur lidhni një kontratë me një shërbim makine, ndiqni këtë kërkesë gjatë nënshkrimit të dokumentacionit.
Hapi 5
Vendosni kërkesën datën e përgatitjes së tij, nënshkrimin tuaj personal. Bashkangjitni një kopje të faturës, faturës ose kuponit tuaj me kërkesën tuaj. Jepni një kopje të dokumentacionit menaxhmentit të shërbimit të makinës, kërkoni të vendosni një shenjë në pretendimin për pranimin e dokumenteve. Mbani një kopje tjetër. Nëse refuzoni të pranoni pretendimin tuaj, dërgoni dokumentet me postë në adresën e shërbimit të makinës me një vërtetim të faturës.
