Disa drejtues gabimisht besojnë se shitja vjen nga natyra. Ky pozicion është vetëm pjesërisht i saktë: ka shumë teknologji për mësimin e kësaj aftësie të dobishme.
E nevojshme
- - libra;
- - botime periodike;
- - orarin e trajnimit.
Udhëzimet
Hapi 1
Krijoni një plan trajnimi të përafërt të shitjeve duke e ndarë atë në dy blloqe kryesore. E para ka të bëjë me të sapoardhurit, sepse, si rregull, sfera e tregtisë karakterizohet nga rotacioni i vazhdueshëm i punëtorëve. Punonjësit e sapoardhur duhet të marrin një kurs intensiv hyrës të shitjeve. Mund të përfshijë teknologji për komunikim me klientët, aftësi në identifikimin e nevojave, parime të demonstrimit të mallrave me të cilat merret kompania. Blloku i dytë ka për qëllim "shitësit" me përvojë të cilët duhet vazhdimisht të përforcojnë përvojën e tyre me njohuri të reja përkatëse.
Hapi 2
Futja e një sistemi të brendshëm të praktikës. Para së gjithash, kjo vlen për punonjësit që nuk kanë përvojë në shitje. Caktoni një mentor për ta nga radhët e punonjësve ekzistues. Një punonjës me përvojë duhet, sa më shpejt të jetë e mundur, t’i tregojë të porsaardhurit parimet kryesore të punës, të njihet me mallrat dhe të karakterizojë audiencën e synuar. Kërkohet pagesa shtesë për trajnerin për punën në këtë rast. Nëse keni një kompani të madhe, rregulloni ditët e shkëmbimit të përvojës së shitjeve midis degëve dhe divizioneve.
Hapi 3
Krijoni një program trajnimi për shitjet e punonjësve për një kohë të gjatë. Analiza e situatave specifike nga praktika, trajnime në formatin e lojërave, diskutime tematike - një punë e tillë, si rregull, kryhet brenda ndërmarrjes. Shtë e këshillueshme që të organizoni pjesën tjetër të trajnimit me përfshirjen e profesionistëve. Ndiqni seminaret dhe klasat master dhe dërgoni tek ata përfaqësuesit më të mirë të kompanisë.
Hapi 4
Inkurajoni vetë-arsimimin në shitje duke pajisur stafin me burimet e nevojshme. Për shembull, filloni një mini-bibliotekë, e cila do të plotësohet çdo muaj. Bleni librat më të rëndësishëm për teknikat e shitjeve, psikologjinë, marketingun; pajtohuni në revistat periodike.
