Një specialist që di të negociojë, personi më i vlefshëm në çdo kompani apo firmë. Të gjithë menaxherët e çdo niveli janë trajnuar në strategjinë dhe taktikat e negociatave. Ka disa parime të rëndësishme të këtij arti që të gjithë duhet të dinë.
Udhëzimet
Hapi 1
Jini të qartë për atë që dëshironi, por sigurohuni që të keni disa sugjerime në dispozicion. Sa më me përvojë negociatori, aq më fleksibël është dhe aq më i mirë është në gjendje të kërkojë të gjitha llojet e opsioneve.
Hapi 2
Një përgatitje e mirë për negociatat në grup nënkupton të paktën tre strategji të mundshme. Përveç kësaj, ju duhet të merrni parasysh të gjitha kundër-strategjitë e mundshme të armikut. Për ta bërë këtë, duhet të kuptoni qartë përbërjen e partisë së negociatorëve nga ana tjetër, përgjegjësitë e tyre profesionale, cilësitë personale dhe madje edhe motivet e fshehta të mundshme.
Hapi 3
Sigurohuni që të dëgjoni argumentet e të gjitha palëve. Kur hyni në negociata, vlerësoni sa të arsyeshme dhe të arsyeshme janë kundërshtimet e bashkëbiseduesve tuaj.
Hapi 4
Jini të gatshëm të bëni lëshime, natyrisht, në një farë mase. Vendosni vetes kufirin e asaj që është e lejueshme dhe mos e tejkaloni atë në procesin e negociatave. Por negociatat tuaja nuk duhet të ngjajnë me shkëmbimin e ultimatumeve. Të gjithë keni ardhur jo për të kërkuar drejtësi ose për t'u thënë kundërshtarëve tuaj se ku është vendi i tyre i vërtetë, por për të zgjidhur marrëdhënien tuaj.
Hapi 5
Mos shtypni deri në të fundit. Edhe një lepur në qoshe mund të kafshojë dëshpërimisht. Dhe nëse i keni të gjitha kartat e borxheve dhe argumentet e betonit të përforcuar, mos e sillni armikun të dorëzohet plotësisht.
Hapi 6
Një negociator profesionist nuk del kurrë nga ambientet në shenjë proteste. Kështu mund të largohen politikanët. Ata ulen në negociata deri në të fundit, derisa të ketë të paktën një formë të pranueshme marrëveshjeje. Ose të paktën pamja e tij.
Hapi 7
Zgjidhni kohën e duhur, veçanërisht nëse keni frikë se kundërshtarët mund të ndryshojnë mendje ose të tërhiqen në momentin e fundit. Koha më e mirë për fazën përfundimtare të negociatave është para fundjavës. Sa më të afërta të jenë afatet, aq më intensive janë takimet dhe më pak shanse që ato të marrin një kthesë të padëshiruar. Midis kundërshtarëve tuaj, sigurisht që do të jetë një person që nxiton të pushojë dhe ai nuk do të lejojë negociatat të shkojnë në një drejtim të papritur.
Hapi 8
Sillni specialistë me vete. Veryshtë shumë e rëndësishme që gjithmonë të ketë një person në krah që është në gjendje të japë shpjegime mbi çështjen aktuale në vend, veçanërisht nëse asnjëra nga palët nuk i kupton saktësisht të gjitha nuancat e çështjes.
Hapi 9
Gjatë negociatave në grup, është shumë e rëndësishme që në anën tjetër të tryezës ku janë ulur kundërshtarët tuaj, si rastësisht, anëtari më i përgatitur i ekipit tuaj. Në negociatat ballë për ballë, njerëzit instiktivisht u besojnë sugjerimeve nga ana e djathtë. Ata nënndërgjegjeshëm i perceptojnë si të saktë.
Hapi 10
Mos e shqetësoni personin tjetër që flet. Personi që dëgjon me vëmendje zvogëlon agresivitetin e kundërshtarit më shumë sesa personi që flet. Duke provuar verbalisht superioritetin, pafajësinë dhe të drejtat dhe përgjegjësitë, kundërshtarët tuaj do të ndiejnë një ndjenjë arritjeje dhe mund të jenë më të bindur kur bëhet fjalë për çështjen.
Hapi 11
Bëni pyetjet e duhura. Fjalimi juaj duhet të kërkojë një përgjigje të detajuar dhe të inkurajojë bashkëbiseduesit të flasin më shumë. Hiqni dorë nga pyetjet specifike "kush?", "Ku?" dhe kur?". Përdorni si, pse, pse?
