Pas kthimit në shtëpi nga një pushim i kaluar keq, mund t'i shkruani një kërkesë agjencisë së udhëtimit, për shkak të së cilës pushimet ishin shkatërruar. Një pretendim i shkruar si duhet do t'ju ndihmojë të shpejtoni procesin e zgjidhjes së mosmarrëveshjeve dhe të shmangni problemet e mëtejshme.
Është e nevojshme
Fletë A4, stilolaps, kompjuter
Udhëzimet
Hapi 1
Para se të paraqisni një kërkesë, mblidhni prova që konfirmojnë punën e padrejtë të agjencisë të klauzolave të kontratës. Këto mund të jenë fotografi, fatura, dëftesa, çertifikata, një listë çmimesh në letrën e hotelit për koston e dhomave.
Hapi 2
Shkruani kërkesën tuaj në dy kopje, njëri do të jetë me ju, tjetri me të pandehurin. Sipas nenit 10 të ligjit "Për bazat e veprimtarive turistike në Federatën Ruse", paraqitni një kërkesë me shkrim tek operatori turistik, brenda njëzet ditësh nga data e skadimit të kontratës. Duhet të rishikohet brenda 10 ditëve nga data e marrjes.
Hapi 3
Së pari, shkruani se kujt i drejtohet kërkesa, për shembull, drejtori i përgjithshëm, drejtori i kompanisë. Shënoni emrin e të pandehurit, adresën e ndërmarrjes dhe numrin e telefonit. Tjetra, shkruani adresën tuaj, numrin e telefonit, emrin e plotë.
Hapi 4
Në tekstin e kërkesës, është e nevojshme të tregoni thelbin e çështjes, domethënë atë që ju posaçërisht nuk ju pëlqeu në veprimet e ndërmarrjes. Tregoni se çfarë është rezervuar fillimisht, pastaj çfarë është sugjeruar përfundimisht. Renditni punonjësit që nuk i kryenin mirë detyrat e tyre, si dhe ata që u përpoqën t'ju ndihmojnë. Referojuni dispozitave të legjislacionit aktual, të cilat janë në kundërshtim me veprimet e ndërmarrjes dhe punonjësve të saj.
Hapi 5
Pasi të keni deklaruar të gjitha rrethanat, vazhdoni me kërkesat. Zakonisht, në një pretendim, ata fillojnë pas fjalës PLEASE. Për shembull, për të paguar shumën e dëmit material dhe një kërkesë për të kompensuar dëmin moral. Sipas nenit 6 të Ligjit Federal "Për Bazat e Aktiviteteve Turistike në Federatën Ruse", në rastet e mospërmbushjes së kushteve të kontratës nga agjencia e udhëtimit ose operatori turistik, turisti ka të drejtën e kompensimit për dëmtimet dhe dëmet.
Hapi 6
Nënshkruani kërkesën dhe vendosni datën e paraqitjes së saj në agjencinë e udhëtimeve. Sigurohuni që kërkesa të regjistrohet në regjistrin e dokumentacionit. Në mungesë të revistës, merrni një faturë nga personi që pranoi kërkesën. Dëftesa është përpiluar në një kopje të kërkesës, duhet të përmbajë emrin e punonjësit, nënshkrimin e tij, pozicionin dhe datën. Nëse kërkesa nuk pranohet për shqyrtim, paraqitni një kërkesë në gjykatë.
