Kur blini një produkt në një dyqan, jo të gjithë e dinë që në rast defekti, cilësi të dobët, dhe në disa raste, edhe thjesht sepse nuk përshtatet, ai mund të kthehet ose shkëmbehet për një tjetër.
E nevojshme
- - pasaporta
- - njohja e ligjit për të drejtat e konsumatorit
Udhëzimet
Hapi 1
Marrëdhënia midis shitësit dhe blerësit rregullohet nga Ligji për të Drejtat e Konsumatorit, i cili përshkruan cilat mallra mund të kthehen ose shkëmbehen dhe cilat nuk mund të kthehen. Ky ligj mbron të dy palët në kontratën e shitjes.
Hapi 2
Nëse keni blerë diçka nga rrobat ose këpucët në dyqan, atëherë keni të drejtë për një rimbursim të plotë ose shkëmbim për një produkt të ngjashëm brenda 14 ditëve nga data e blerjes. Në të njëjtën kohë, cilësia e produktit nuk ka rëndësi, mjafton që thjesht nuk ju pëlqente ose nuk ju pëlqente. Për ta bërë këtë, duhet të siguroni në dyqan, përveç mallrave të kthyera, të dhënat e pasaportës tuaj për aplikimin. Kjo kërkesë plotësohet në 2 kopje, njëra prej të cilave mbetet te shitësi dhe tjetra i jepet blerësit. Alsoshtë gjithashtu e nevojshme që kjo gjë të jetë e re, d.m.th. asnjëherë i veshur, me të gjitha etiketat dhe kontrollet. Megjithëse ia vlen të dihet se mungesa e një çeku nuk i jep të drejtë shitësit për të refuzuar një kthim, në këtë rast, një dëshmi e dëshmitarit që blerja ishte kryer në këtë dyqan të veçantë është e mjaftueshme.
Hapi 3
Ekziston një listë e mallrave që nuk mund të kthehen ose shkëmbehen nëse janë të një cilësie të duhur. Këto përfshijnë bizhuteri, ilaçe, sende personale dhe higjienike, mbathje, kozmetikë dhe parfume, pajisje të sofistikuara, përfshirë telefonat, kompjuterët, makinat, sendet ushqimore, librat, etj. Kështu, ligji mbron gjithashtu të drejtat e shitësit, si dhe blerësve të ardhshëm të këtyre mallrave. Në fund të fundit, blerësi mund të ketë ruajtur mallrat gabimisht ose t'i përdorë ato për disa kohë, gjë që i bën mallrat jo plotësisht të sigurta për përdorim të mëtejshëm.
Hapi 4
Në rast se produkti është me cilësi të dobët ose ka një defekt në prodhim, blerësi mund të kontaktojë shitësin për një ekzaminim gjatë gjithë periudhës së garancisë. Nëse konfirmon që faji i blerësit në papërshtatshmërinë e mallrave nuk është, atëherë me kërkesën e blerësit, paratë mund të kthehen, të shkëmbehen për një produkt të ngjashëm ose të riparohen.
Hapi 5
Nëse nuk ka asnjë garanci për produktin, por nuk kanë kaluar më shumë se 2 vjet nga data e blerjes, ju mund të bëni një ekzaminim të pavarur në kurriz të shitësit për t'u siguruar që kjo është me të vërtetë një martesë e prodhuesit. Në këtë rast, të gjitha shpenzimet i nënshtrohen shitësit dhe pas një ekzaminimi pozitiv, ose shuma e blerjes i kthehet blerësit, ose ajo shkëmbehet nëse riparimi është i pamundur. Nëse rezultatet e ekzaminimit tregojnë se mosfunksionimi i mallrave shoqërohet me përdorim të gabuar të tij nga blerësi, mosrespektim të udhëzimeve, etj., Atëherë kostoja e tij paguhet nga blerësi.
Hapi 6
Periudha e garancisë për mallrat fillon nga momenti i shitjes së tyre. Nëse është veshje / këpucë sezonale, atëherë nga fillimi i këtij sezoni. Në rast se mallrat nuk transferohen drejtpërdrejt, por me postë ose lloje të tjera të dorëzimit, atëherë nga momenti që ato të merren.
