Në jetën e çdo personi, krijoheshin situata kur ishte e nevojshme të merrej një përgjigje nga ndonjë organizatë. Për të marrë një përgjigje të një kërkese është saktësisht situata për të cilën mund të thuhet: "Ndërsa kërkoni, do ta merrni".
Udhëzimet
Hapi 1
Çdo person ka të drejtë të marrë informacion në lidhje me të personalisht ose lidhur me personalitetin e tij. Por duhet të jeni të vetëdijshëm se ekziston një bazë të dhënash, hyrja në të cilën është e ndaluar ose e kufizuar dhe mund të apelohet një refuzim i paarsyeshëm për të dhënë informacion, si dhe dështimi i saj për të dhënë informacion.
Hapi 2
Gjëja më e rëndësishme është të hartoni dhe dërgoni në mënyrë korrekte kërkesën.
1. Kërkesa përmban emrin e saktë dhe të plotë të organizatës ose zyrtarit në emrin e të cilit adresohet.
2. Thelbi i kërkesës lidhet me kompetencën e personit ose organit të cilit i drejtohet.
3. Zyrtarët e shumicës së organeve shtetërore, pasi kanë konstatuar se dhënia e një përgjigjeje është përtej kompetencës së tyre, janë të detyruar të përcjellin kërkesën tek instanca dhe të njoftojnë iniciuesin për këtë. Por kjo kërkon kohë, dhe iniciatori nuk e ka gjithmonë atë në dispozicion, kështu që është më mirë të sqaroni momente të tilla menjëherë.
4. Kërkesa përpilohet me kompetencë, me një përshkrim të saktë të thelbit të saj dhe tregimin e informacionit që është i nevojshëm për të dhënë një përgjigje konkrete dhe objektive, dhe që është në dispozicion të iniciatorit. Sa më saktë të bëhet kërkesa, aq më shpejt do të përgjigjet.
5. Kërkesa bëhet në dy kopje, një kopje mbahet për vete.
6. Kërkesa zakonisht dërgohet me postë me një njoftim, atëherë do të dihet me siguri nëse është marrë apo jo. Dërgohet gjithashtu me e-mail, ose lihet në faqen e internetit të organizatës, veçanërisht pasi që një funksion i tillë aktualisht futet në shumicën e faqeve të internetit të organeve dhe institucioneve shtetërore (komunale).
7. Letra e apelit mund të dërgohet personalisht në organizatë ose institucion. Kërkojini personit që pranoi kërkesën tuaj të vendosë numrin dhe datën në hyrje në kopjen tuaj. Në këtë rast, do të jetë më e lehtë të apelohet për shkelje të afatit për të dhënë një përgjigje, nëse ka.
8. Kërkesa duhet të nënshkruhet dhe të përfshijë informacionin tuaj të kontaktit. Edhe nëse adresa juaj është e shënuar në zarf, është më mirë nëse ajo shfaqet edhe në kërkesë. Kërkesat anonime nuk janë subjekt i rishikimit dhe përgjigjes.
9. Në çdo institucion, organizatë, organ, çdo zyrtar ka afate ligjore për t'iu përgjigjur pyetjeve të qytetarëve. Ato mund të ndryshojnë në varësi të kompleksitetit të kërkesës, por, si rregull, nuk e kalojnë një muaj. Afati i fundit për dhënien e një përgjigje duhet të specifikohet veçmas në një rast specifik.
Hapi 3
Kur dërgoni një kërkesë, mos harroni se në çdo rast, i adresuari duhet t'i përgjigjet asaj dhe t'ju informojë me shkrim për vendimin.
