Shumica e njerëzve i qasen zgjedhjes së mallrave që u nevojiten me vetëdije dhe mendim, dhe për këtë arsye kanë mundësinë të shijojnë blerjet e tyre. Ndonjëherë ka keqkuptime të paparashikuara që jo gjithmonë varen nga palët në transaksion, por çojnë në zhgënjim me gjëra të reja dhe dëshirë për t'i hequr qafe ato.
Kthimi i mallrave me cilësi të duhur
Para se të vendosni të blini, duhet të njiheni me të drejtat dhe përgjegjësitë tuaja që gjeneron. Pavarësisht nga kostoja, madhësia dhe lloji i mallrave, ato i nënshtrohen rregullave ekuivalente.
Nëse nuk ishit të kënaqur me blerjen, duke e vlerësuar atë në praktikë, ose edhe nëse më vonë nuk ju duhej më shumë për këtë artikull, mund ta shkëmbeni atë me një të ngjashëm ose ta ktheni në dyqan, duke kërkuar rimbursimin e parave të shpenzuara. Sidoqoftë, nuk keni pse të hini në detaje për arsyet që ju kanë shtyrë të ndryshoni vendimin tuaj të blerjes. Një parakusht për një kthim të tillë është zbatimi i tij brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data e transaksionit. Përndryshe, shitësi ka një bazë ligjore për të refuzuar pretendimin tuaj.
Duhet të kihet parasysh se jo të gjitha mallrat me cilësi të mirë mund të kthehen sipas dëshirës tuaj. Nuk është e mundur të transferohen gjërat, integriteti i të cilave është shkelur; shihet në përdorim ose dëmtohet për faj të blerësit. Ekziston gjithashtu një listë e mallrave me cilësi të mirë që nuk mund të kthehen, të fiksuara në nivelin e qeverisë, e cila është më mirë të shikohet para se të bëni një blerje.
Kthimi i mallrave me cilësi joadekuate
Produktet me cilësi të papërshtatshme mund të ndahen në dy lloje: me një periudhë të vendosur garancie dhe pa një tregues të tillë. Në rastin e dytë, një koncept i tillë si një datë skadence do të zbatohet për ta.
Në secilën nga këto raste, ju mund të dorëzoni një blerje të padëshiruar në dyqan brenda periudhës famëkeqe dy javore, si dhe një produkt me cilësi të mirë. Por për gjërat e dëmtuara ekziston një rezervim: ato mund t'i kthehen shitësit për një kohë shumë më të gjatë, pasi nuk është gjithmonë e mundur të gjesh defekte në kohën e blerjes ose pas një kohe të shkurtër të operimit. Periudha e kthimit për gjëra të tilla llogaritet nga data e skadimit ose një garanci për produktin e specifikuar.
Mbrojtja ligjore
Nëse të drejtat tuaja ligjore janë shkelur, ju lutemi referojuni rregulloreve që rregullojnë këtë çështje dhe gjithashtu kontaktoni organizatat përkatëse për të mbikëqyrur respektimin e interesave të blerësit. Ligjet kryesore që përcaktojnë dispozitat për kthimin e mallrave janë "Ligji për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" dhe "Rezoluta e Qeverisë së Federatës Ruse të 19 Janarit 1998 Nr. 55", e cila përmban një listë shteruese të mallrave të cilësi e mirë që nuk mund të kthehet. Përveç kësaj, ju mund t'i drejtoheni ekspertëve të pavarur dhe të paraqisni një kërkesë në gjykatë.
