Aftësia për të negociuar me partnerët vlerësohet shumë në komunitetin e biznesit. Nëse nuk mund t'u përgjigjeni në mënyrë adekuate fjalëve të bashkëbiseduesit, atëherë nuk dini si të përdorni mjetet e nevojshme për t'iu përgjigjur në mënyrë adekuate grevave verbale. Shkathtësia në një situatë të presionit verbal është e krahasueshme me një Colt të tërhequr në kohë gjatë një përleshje zjarri. Ajo manifestohet në reagime të shpejta, linja të guximshme, të sakta, të futura në mënyrë të përshtatshme pas sulmit. Dhe mund të mësoni shkathtësi, nëse keni një dëshirë.
Udhëzimet
Hapi 1
Kryerja e një diskutimi në lidhje me raportin ose prezantimin tuaj mund të ndjekë një rrugë konstruktive dhe shkatërruese: - sjellje konstruktive, e cila ka për qëllim rifillimin e një diskutimi që do të çojë në rezultatin që prisni; lidhjet e komunikimit.
Hapi 2
Preferohet mënyra konstruktive. Ai ndalon përshkallëzimin e situatës me ndihmën e teknikës kaskadë të ndalimit të devijimit nga tema. Në të vërtetë, në kushte të tilla, kur ju sulmoheni, detyra juaj kryesore është ta ktheni bisedën në një kurs biznesi në një mënyrë të tillë që të dy palët të interesohen për rezultatin e saj pozitiv. Dhe për ta bërë këtë, gjithmonë reagoni në një temë, nivel emocional dhe meta.
Hapi 3
Në momentin kur diskutimi kthehet në ballafaqim, i cili vë në pikëpyetje aftësinë tuaj, duhet të aplikoni metodën e përfundimit të konfrontimit në nivelin e temës. Kjo metodë përfshin një kthim pa dhimbje, këmbëngulëse në temën e temës. Përdorni "rregullin e tre Ts": Prekni - Kthejeni - Flisni. Prekja (prekja, prekja) përfshin vlerësimin e temës së bisedës në vazhdim në lidhje me qëllimin për të cilin filloi biseda. Kthehuni (për ta kthyer, thelluar) - kthehuni në temën kryesore të bisedës. Biseda (për të folur) - përfshin zhvillimin e bisedës në çelësin kryesor, pa u larguar nga tema kryesore.
Hapi 4
Duke përdorur këtë metodë, ju do të jeni në gjendje të merrni pëllëmbën e bisedës në duart tuaja, dhe për këtë arsye të fitoni kontroll mbi situatën. Duke ndjekur pa dyshim pozicionin tuaj, ju do të jeni në gjendje të ndaloni çdo grindje dhe përpjekje nga bashkëbiseduesit tuaj për të futur gjemba në lidhje me profesionalizmin tuaj dhe kompetencën e të tjerëve. Në të njëjtën kohë, ju e mbani bisedën në një drejtim të qetë, pa tejkaluar kufijtë e mirësjelljes, ju përgjigjeni pyetjeve që ju bëhen, por vetëm atyre që do të ndihmojnë për të vazhduar diskutimin në një mënyrë konstruktive.
Hapi 5
Formuloni përgjigjet tuaja në një mënyrë pozitive: harroni "jo" dhe "jo". Jini kategorikë në deklaratat tuaja, domethënë jo "falë kësaj do të jemi në gjendje", por "vetëm në këtë mënyrë do të arrijmë". Mos përsërit pyetjet negative. Nëse ju bëhet një pyetje e papërshtatshme, përgjigjjuni asaj duke e sqaruar, por duke mos u përgjigjur, dhe pastaj menjëherë drejtohuni tek audienca. Sillni pyetjen në fushën e njohurive teorike, të papërshtatshme në bisedën tuaj: "Kjo është një pyetje teorike, por nëse vazhdojmë nga praktika jonë …" Lexoni deklarata të pabazuara për pjesëmarrësit e tjerë në bisedë: "Kjo pyetje është legjitime, pyete dikë ".
