Udhëheqës dhe udhëheqës. Në kuptimin e zakonshëm, të përditshëm, nuk ka asnjë dallim të qartë midis këtyre dy koncepteve. Sidoqoftë, lideri nuk ka gjithmonë cilësi udhëheqëse dhe ekipi kurrë nuk mund të shohë një udhëheqës të njohur në karrigen e udhëheqësit. Nëse të dyja cilësitë kombinohen në një person, puna e ekipit vartës të tij mund të jetë shumë efektive.
Kreu është një person zyrtar. Si rregull, ai emërohet në një pozicion nga një organizatë eprore, kontrolluese dhe është përgjegjës për punën e vartësve të tij. Drejtuesi është anëtari më autoritativ i ekipit, një person jozyrtar që gradohet spontanisht.
Për një drejtues, anëtarët e ekipit janë punonjës, cog, detyra e të cilëve është të përmbushin detyrën e caktuar qartë dhe në kohë. Komponenti emocional në marrëdhëniet menaxher-ekip minimizohet. Ai është një shef i cili nuk është i interesuar të krijojë marrëdhënie të mira me njerëz të vështirë ose jo komunikues. Dhe ata mund të jenë të pranishëm midis vartësve të tij. Komunikimi zhvillohet sipas parimit: "i udhëzuar - bëjeni, asgjë tjetër nuk kërkohet nga ju".
Për një drejtues, anëtarët e ekipit janë kolegë. Ai i njeh mirë pikat e forta dhe të dobëta të secilit, dëshirat dhe nevojat e tij, di të krijojë marrëdhënie normale me të gjithë dhe i ndërton ato mbi respekt. Sidoqoftë, ai është i aftë, dhe nganjëherë edhe i prirur, të manipulojë kolegët, duke përdorur emocionet dhe respektin e tyre për veten. Një udhëheqës mund të krijojë ndjenja konfliktuale tek bashkëpunëtorët, nga dashuria te urrejtja.
Udhëheqësi merr respektin e vartësve fillimisht si një lidhje me vendin e zënë në shkallët e karrierës. Udhëheqësi respektohet për cilësitë e tij personale, megjithëse nuk e kërkon atë.
Menaxheri përpiqet të përdorë metoda të vjetra, të provuara dhe përvojën e akumuluar në punën e tij. Për të arritur qëllimin, si rregull, përdoret "metoda e karotës dhe shkopit", d.m.th. sistemi i dënimeve dhe shpërblimeve. E para zakonisht mbizotëron. Udhëheqësi është i hapur për perceptime të reja, i gatshëm të marrë rreziqe dhe të jetë përgjegjës për vendimin. Ai është në gjendje të frymëzojë njerëzit me shembullin personal dhe përpiqet të marrë kontributin maksimal nga të gjithë për çështjen e përbashkët.
Drejtuesi dhe drejtuesi i grupit mund të mbështesin njëri-tjetrin, dhe kjo do të ndihmojë në rritjen e efikasitetit të ekipit. Por ato gjithashtu mund të bien ndesh. Në këtë rast, anëtarët e ekipit të tyre mund të simpatizojnë vetëm.
