Bërja e një garancie për produktin e blerë është një pjesë shumë e rëndësishme e transaksionit. Nëse mallrat janë dëmtuar, do të duhet të kontaktoni shitësin, por nëse dokumenti i garancisë nuk është ekzekutuar si duhet, ata do të refuzojnë t'ju ndihmojnë dhe as nuk do të flasin me ju.
Garancia e prodhuesit
Çdo produkt, pavarësisht nga sfera që vjen - mund të jetë ushqim, ose ndoshta teknologji, ka një garanci të caktuar kur lëshohet në fabrikë. Për shembull, nëse është ushqim, atëherë data e skadimit tregohet në të. Nëse vini re se, në varësi të kushteve të specifikuara në paketim, ushqimi ende prishet para kohe, ju mund të kontaktoni me siguri prodhuesin, sipas ligjit, ai është i detyruar t'ju rimbursojë të gjitha paratë e shpenzuara.
Garancitë e dhëna nga fabrikat që prodhojnë pajisje kanë një periudhë më të gjatë. Në garanci të tilla, prodhuesi premton që pajisjet dhe pjesët e saj nuk do të prishen gjatë operimit. Më shpesh, garancia e prodhuesit nënkupton zëvendësimin e një pjese ose të një shembulli të pajisjeve absolutisht falas. Ndonjëherë lind një mosmarrëveshje me prodhuesin, në këtë rast, ju duhet të provoni se e keni përdorur produktin në mënyrë korrekte, domethënë nuk e keni goditur, nuk e keni hedhur atë, nuk keni kryer veprime të ndaluara nga kushtet e garancisë.
Periudha e garancisë e vendosur nga prodhuesi ka një gjatësi shumë të ndryshme. Disa firma ofrojnë periudha të ndryshme garancie për pjesë të ndryshme të të njëjtit model teknik. Për çdo mostër të produktit, duhet të lëshohet një dokument që konfirmon garancinë, kontrolloni me kujdes, pasi një kupon garancie i përfunduar gabimisht mund të çojë në refuzimin e ndërmarrjes për të riparuar produktin. Një dokument garancie nga prodhuesi lëshohet edhe nëse ka një garanci nga shitësi.
Garancia e shitësit
Garancia e shitësit lëshohet së bashku me garancinë e prodhuesit. Zakonisht ky është një dokument që konfirmon mundësinë e shkëmbimit të mallrave në rast se është diçka që nuk i përshtatet blerësit ose është e dëmtuar, për të njëjtën gjë, ose një rimbursim. Afatet janë të ndryshme, por sipas ligjit, konsumatori ka saktësisht një javë kohë për ta kthyer produktin te shitësi.
Nëse shitësi nuk pranon t'ju kthejë para ose të këmbejë mallra, ju mund të shkoni në gjykatë ose tek autoritetet më të larta të kësaj pike. Bosët rrallë hyjnë në konflikt duke kuptuar se kjo ul prestigjin e organizatës së tyre të shitjes. Mos harroni se çdo produkt duhet të jetë në gjendje të duhur, të gjitha dokumentet teknike të garancisë dhe teknike, si dhe paketimi i produktit, duhet të kthehen me të, kështu që mbajeni për ca kohë.
Shumë rrallë, shitësi jep garancinë e tij, duke konfirmuar faktin se produktet janë vërtet të dobishme dhe të besueshme. Garanci të tilla janë të mundshme vetëm në rast të kontaktit të ngushtë midis shitësit dhe prodhuesit.
