Në vitet e fundit, profesioni i një shitësi është rritur në mënyrë dramatike më i ri. Më parë, aunitë me zë të lartë mbizotëronin në dyqane dhe tregje, por tani nuk do të shihni menjëherë shitës të moshës mesatare në dyqan, kryesisht vajza dhe djem të rinj. Emri i profesionit gjithashtu ka ndryshuar. Në supermarkete të mëdha, shitësit janë më shumë një konsulent sesa një shitës. Të rinjtë punësohen për këtë pozicion edhe pa trajnime të veçanta.
Udhëzimet
Hapi 1
Filloni një bisedë me një klient me një përshëndetje të sjellshme: "Përshëndetje!", "Mirëmëngjesi!", "Mirëmbrëma!". Mundohuni të mos afroheni, mos shkelni hapësirën personale. Disa njerëz ndihen të pakëndshëm kur të huajt afrohen shumë me ta. Nuk ka gjasa që një blerës i tillë të dëgjojë atë që i thua. Ai do të mendojë vetëm se si të shpëtojë prej jush me çfarë fraze të sjellshme dhe të largohet sa më shpejt që të jetë e mundur.
Hapi 2
Mos u ngatërroni dhe mos nxitoni të takoni blerësin me një ofertë ndihme sa më shpejt që ai të kapërcejë pragun e dyqanit. Para se të bëjë pyetje, një person duhet të shikojë përreth, të orientohet, të mendojë. Nga ana tjetër, blerësi nuk ka pse të ndjekë ndihmësin e shitjeve rreth dyqanit për të bërë një pyetje. Duke ecur nëpër dyqan dhe duke mos pritur vëmendjen ndaj personit të tij, blerësi thjesht do të shkojë te konkurrentët tuaj.
Hapi 3
Mësoni të komunikoni. Blerësi nuk ka nevojë për ndihmë nga ju, por informacion të plotë dhe këshilla kompetente, kështu që ju duhet të dini gjithçka në lidhje me produktin tuaj. Dhe në vend të frazës "Si mund të të ndihmoj?" dilni me një që do të intrigojë blerësin. Për shembull: “Ju nuk u ndalët në këto bluza për asgjë. Kjo është tendenca e fundit ". Mësoni t'u bëni klientëve pyetje të gjata, të cilave nuk mund t'u jepet përgjigje pa dyshim "Po!" ose jo!". Kjo do të fillojë një bisedë që mund të rezultojë në një blerje.
Hapi 4
Ju duhet të pëlqeni produktet që shesni. Si mund ta bindni një blerës se produkti është unik ose të paktën optimal për sa i përket raportit të cilësisë së çmimit, nëse vetë nuk besoni në të?
Hapi 5
Për personin tonë, kjo është ndoshta gjëja më e vështirë. Buzeqesh Për çdo blerës. Ky rregull nuk është aq i lehtë për tu ndjekur sa duket. Mund të buzëqeshësh një herë, dy herë, tre herë, pesë herë. Por provoni të buzëqeshni kur keni një dhimbje koke, probleme në jetën tuaj personale, ose thjesht një humor të keq. Provojeni gjithsesi. Ju do të shihni se blerësit preferojnë të merren me një shitës të vëmendshëm dhe miqësor. Ata jo vetëm që do të vijnë tek ju vetë, por do të sjellin edhe të njohur.
Hapi 6
Mos harroni, ka nerds të tmerrshëm, naggers vogla dhe grindavecë profesionistë në mesin e blerësve. Mos ik prej tyre.
Ju mund dhe duhet t'i luftoni në dy mënyra: mirësjellje e akullt dhe pasion sheqeri.
