Një menaxher me përvojë në kryerjen e negociatave të suksesshme të biznesit do të jetë një punonjës i vlefshëm për kompaninë. Kjo për faktin se secila nga palët negociuese ndjek qëllimet dhe përfitimet e veta specifike. Arritja e një kompromisi me kushte të dobishme reciprokisht, por në të njëjtën kohë shmangia e konfliktit nuk është një detyrë e lehtë, pasi negociatat e biznesit kanë shumë tipare dhe janë të mbushura me disa "gracka".
Procesi aktual i negociatave paraprihet nga një fazë e përgatitjes së përpiktë. Këtu duhet të studioni me kujdes informacionin në lidhje me temën e negociatave, kjo do të japë vetëbesim, do t'ju lejojë të kuptoni më mirë bashkëbiseduesin dhe të argumentoni pozicionet tuaja në një mënyrë të arsyetuar. Mbi të gjitha, nuk është për asgjë që mençuria popullore thotë "i ditur, pastaj i armatosur".
Fillimi i saktë i procesit të negociatave përcakton rezultatin përfundimtar të tij. Atshtë në këtë fazë që partneri krijon një përshtypje të kompanisë, të njerëzve me të cilët është planifikuar të bashkëpunojnë. Shtë e rëndësishme të përmbledhni thelbin e çështjes në një formë koncize, të familjarizoni bashkëbiseduesin me kërkesat tuaja dhe të ofroni zgjidhje.
Në fazën e përfundimit të një marrëveshje, menaxheri do të duhet të jetë në gjendje të tregtojë, domethënë, ju mund të duhet të sakrifikoni diçka, të pranoni ose, përkundrazi, të këmbëngulni në kushtet tuaja për të arritur një marrëveshje. Dëshira e të dy palëve për të gjetur një kompromis në negociata është garancia kryesore e suksesit.
Kur kryeni procesin e negociatave, duhet t'i përmbaheni një numri rregullash:
- Sigurisht. Pasiguria në aftësitë e veta mund të tradhtojë lehtë veten duke folur të paqartë, gjestime të tepërta. Duke e kuptuar këtë, kundërshtari do të fitojë një avantazh të rëndësishëm në negociata dhe do të insistojë në interesat e tij.
- Ji këmbëngulës. Kjo cilësi është vija e artë midis negociatave aktive dhe pasive. Këmbëngulja synon të arrijë qëllimin e saj, por duke marrë parasysh interesat e palës së kundërt.
Përpiquni të gjeni marrëdhënie me partnerin tuaj. Dëshira për bashkëpunim në të ardhmen varet nga mirëkuptimi i ndërsjellë i palëve, i cili, në fakt, ndodh në një nivel të pavetëdijshëm. Për të "ndërtuar ura", duhet të jeni në gjendje të dëgjoni bashkëbiseduesin, të përpiqeni ta kuptoni dhe të bëni një përshtypje pozitive.
Në asnjë rast nuk duhet të përdorni teknika të tilla si blof ose kërcënim. Bluff është një lloj mashtrimi, kur i bëhen premtime një partneri, i cili, padyshim, nuk do të përmbushet. Kërcënimi mund të shfaqet në formën e një aluzioni, shantazhi, skandali. Negociatat e tilla nuk do të sjellin një rezultat pozitiv dhe mund të dëmtojnë seriozisht reputacionin e kompanisë.
