Një nga llojet e dokumenteve ligjore që rregullojnë marrëdhëniet juridike midis zhvilluesve të produkteve softuerike, përfshirë shërbimet e Internetit dhe përdoruesve është marrëveshja e përdoruesit. Dhe megjithëse merret kryesisht me çështje që lidhen me teknologjinë e lartë, hartimi dhe përfundimi i saj bëhet në përputhje me normat dhe rregullat tradicionale.
Thelbi i marrëveshjes së përdoruesit
Në thelb të saj, është një kontratë që lidhet midis dy palëve: një ofrues i mallrave dhe shërbimeve në internet ose një zhvillues softuerësh dhe një konsumator i këtyre mallrave dhe shërbimeve ose një përdorues i një produkti. Në formë, kjo është një kontratë publike, dizajni dhe përmbajtja e së cilës duhet të jenë në përputhje me kërkesat e Kodit Civil të Federatës Ruse për këtë lloj kontrate.
Meqenëse objekt i kontratës mund të jetë gjithçka - nga shitja në internet e mallrave, shërbimet e rrjeteve sociale ose qasja në lojëra kompjuterike deri te promovimet e PR dhe ankandet online, të gjitha marrëveshjet e përdoruesve kanë specifikat e tyre, duke marrë parasysh llojin e aktivitetit. Gjatë përfundimit të tyre, legjislacioni duhet të merret parasysh, për shembull, në fushën e mbrojtjes së të drejtave të konsumatorëve të mallrave dhe shërbimeve, të drejtat e autorit, si dhe ligji për "Rregullat për shitjen e mallrave me mjete të largëta", etj.
Një klauzolë e detyrueshme e çdo marrëveshjeje për përdoruesit është të përmendim rregullat e ligjit për të dhënat personale. Meqenëse gjatë regjistrimit dhe përfundimit të një marrëveshjeje përdoruesi, pala e dytë tregon të dhënat e tij personale, përpunimi i tyre duhet të përmendet në tekstin e marrëveshjes si një kusht thelbësor.
Përfundimi i një marrëveshjeje për përdoruesit
Për të përjashtuar pretendimet e konsumatorëve në të ardhmen, është e nevojshme të përshkruani sa më shumë detaje kushtet e punës së dyqanit ose shërbimit tuaj online, për të parashikuar të gjitha pikat e diskutueshme që mund të lindin. Ju lutemi vini re se konsumatorët janë më të mbrojtur se shitësi me ligj, i cili kufizon të drejtat e tyre kur lidhin kontrata. Një marrëveshje e përfunduar duke postuar një ofertë publike në Internet, e cila përmban kushte që përjashtojnë ose kufizojnë përgjegjësinë e shitësit për cilësinë e mallrave të ofruara, do të zhvlerësohet.
Kur lidhni një marrëveshje, ju jeni të detyruar t'i siguroni palës së dytë informacion në lidhje me karakteristikat teknike dhe operacionale të mallrave, prodhuesit të saj dhe vendit të prodhimit, emrin e plotë të kompanisë shitëse, koston dhe kushtet e blerjes së mallrave, negocioni kushtet për dorëzimin e tij, tregoni kushtet e shërbimit, afatin e ruajtjes dhe garancinë. Në mënyrë që Marrëveshja të njihet si e vlefshme, pas përfundimit të saj, përdoruesi duhet të njoftohet për procedurën e pagimit të mallrave dhe periudhën gjatë së cilës oferta për të lidhur një marrëveshje përdoruesi mbetet e vlefshme.
