Dëshira për të kthyer tharëse flokësh në dyqan në prishjen e parë është mjaft e natyrshme, veçanërisht nëse ky produkt është blerë shumë kohët e fundit dhe për një shumë të mirë parash. Në këtë rast, ligji mbron të drejtat e konsumatorit në kushte të caktuara.
E nevojshme
- - tharese flokesh;
- - kontrolloni;
- - deklaratë me shkrim;
- - karta e garancisë.
Udhëzimet
Hapi 1
Ju mund ta ktheni tharëse flokësh në dyqan dhe të merrni para për të ose ta ndryshoni atë në një model tjetër vetëm nëse konstatoni se pajisjet nuk korrespondojnë me cilësinë e deklaruar në dokumente dhe periudha e garancisë së produktit nuk ka ardhur ende në fundi Në të gjitha situatat e tjera, dyqani nuk është i detyruar të pranojë përsëri mallin, pasi tharësi i flokëve është një pajisje shtëpiake elektrike e përfshirë në listën e mallrave me cilësi të mirë që nuk mund të shkëmbehen ose të kthehen. Prandaj, nuk do të jeni në gjendje të ktheni tharëse flokësh vetëm sepse nuk përputhej me ngjyrën apo madhësinë tuaj.
Hapi 2
Nëse konstatoni se tharësi juaj i ri i flokëve ka ndaluar së punuari, fryn ajër të nxehtë ose të ftohtë ose ndonjë gjë tjetër të tillë, shikoni për faturën e blerjes dhe kartën e garancisë. Bëni një deklaratë-kërkesë në dy kopje dhe shkoni me pasaportën tuaj, pajisjet dhe këto dokumente në dyqanin ku keni blerë këtë produkt.
Hapi 3
Dorëzoni një kopje të kërkesës shitësit ose administratorit të dyqanit dhe në të dytën kërkoni që të nënshkruajë në marrjen e kësaj kërkese. Sipas klauzolës 1 të nenit 18 të Ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", ju keni të drejtë të paraqisni kërkesat e mëposhtme: riparimin falas të një sendi të prishur, shkëmbimin e tij me një produkt tjetër, rimbursimin ose një ulje proporcionale të kostos së saj origjinale. Dhe nëse keni pësuar ndonjë humbje për shkak të një produkti me cilësi të ulët, kërkoni edhe kompensimin e tyre.
Hapi 4
Sipas ligjit, dyqani është i detyruar të plotësojë pretendimet tuaja brenda 10 ditëve nga data e kërkesës. Ose ai mund të kryejë një ekzaminim që do të konfirmojë ose, përkundrazi, do të hedhë poshtë faktin e cilësisë joadekuate të mallrave. Afati do të raportohet nga data e marrjes së përfundimit. Gjithashtu, ju keni të drejtë të bëni një ekzaminim të pavarur, paratë për të cilat do të paguhen nga ai që është fajtor për prishjen e pajisjes. Për çdo ditë të vonuar, dyqani do t'ju duhet të paguajë një gjobë në shumën prej 1% të shumës së mallit.
