Specialisti më i kërkuar në tregun e punës është menaxheri i shitjeve. Përgjegjësitë e shitësit varen nga specializimi i shitjeve, strategjia e ndërmarrjeve, organizimi i vetë procesit dhe aspekte të tjera. Por të gjithë ndajnë një qëllim të përbashkët - të rrisin shitjet. Në mënyrë që niveli i shitjeve të mos bjerë, menaxheri duhet të jetë në gjendje të analizojë dhe vlerësojë saktë punën e shitësve. Sigurisht, treguesi më i rëndësishëm i punës me cilësi janë të ardhurat që siguron çdo menaxher shitjesh. Por ka një numër aspektesh të tjera, të cilave duhet kushtuar vëmendje.
Udhëzimet
Hapi 1
Vlerësoni performancën e punës tuaj. Për ta bërë këtë, duhet të analizoni statistikat e shitjeve të menaxherit për një periudhë të caktuar raportimi, të identifikoni të ashtuquajturën. Hinka e shitjeve. "Hinka" grafikisht duket si një piramidë e kthyer përmbys. Pjesa e sipërme, më e gjerë është numri i kontakteve "të ftohta" (thirrjet e para, takimet). Pjesa e mesme janë takimet e biznesit. Pika më e mprehtë është numri i marrëveshjeve. Ta themi thjesht, sa më i vogël të jetë ndryshimi në treguesit sasiorë, aq më produktive është puna e një menaxheri.
Hapi 2
Sigurohuni që të merrni parasysh numrin e kontratave të zgjatura ose blerjeve të përsëritura nga klientët e këtij menaxheri. Sa më shumë prej tyre, aq më mirë punojnë shitësi dhe blerësi. Edhe nëse shuma e kontratës / blerjes mbetet e njëjtë ose pak më e ulët.
Hapi 3
Përcaktoni se sa mirë menaxheri e kupton produktin (shërbimin) e ofruar nga kompania, sa mirë i njeh standardet e kompanisë suaj. Zhvilloni disa detyra situative dhe ofroni ato për zbatim.
Hapi 4
Analizoni nivelin e aftësisë së komunikimit të menaxherit. Sugjeroni disa pyetje në lidhje me teorinë e teknikave themelore të komunikimit. Shkathtësitë praktike dhe të shitjes mund të vlerësohen duke simuluar një kontakt të ftohtë, një takim biznesi me një klient ose një marrëveshje. Ose mund të merrni secilën fazë me radhë. Të veprojë si një blerës me të gjitha kundërshtimet tipike. Kështu, ju mund të mësoni se si menaxheri i zbaton njohuritë e tij në praktikë.
Hapi 5
Mundohuni të vlerësoni se sa besnik është menaxheri ndaj ndërmarrjes dhe produkteve / shërbimeve të saj. Nëse niveli i besnikërisë është i ulët, atëherë në të ardhmen mund të humbni besimin e klientit.
Hapi 6
Pasi të keni marrë parasysh të gjithë treguesit e identifikuar, nxirrni përfundime. Nëse ka gabime dhe mangësi të vogla, atëherë mund t’i jepni kohë punonjësit për të përmirësuar produktivitetin e punës dhe për të mbushur boshllëqet në njohuri dhe aftësi. Dhe nëse në të njëjtën kohë shitësi nuk ka dëshirë të ndryshojë diçka dhe të mësojë, një tjetër duhet të zërë vendin e tij.
