Dërguesi i taksive është një profesion i kërkuar. Ka vështirësitë e veta. Ato kryesore janë një orar i vështirë pune, aftësia për të frenuar emocionet negative, nevoja për të memorizuar një sasi të madhe informacioni.
Dispeçeri është fytyra e fushatës
Një dispeçer në një taksi është një lidhje midis kompanisë transportuese dhe klientit. Onshtë nga dispeçeri që varet e gjithë koherenca e procesit të punës dhe fitimi i kompanisë. Duke telefonuar shërbimin taksi, klienti menjëherë fillon të komunikojë me këtë punonjës të veçantë. Duke qenë karta e biznesit të kompanisë, dispeçeri duhet të pëlqehet nga klienti gjatë bisedës.
Nga jashtë duket se një punë e tillë është shumë e thjeshtë, por në fakt nuk është aspak kështu. Duke punuar si dispeçer në një taksi, duhet të akordoheni në një orar jo të rregullt, ndërrime të mundshme ditore, nervozizëm të madh kur merreni me klientë të vrazhdë dhe shoferë taksish. Përveç kësaj, ju duhet të jeni përgjegjës për dërgimin korrekt të klientit në adresë. Dërguesi i taksive lodhet shumë gjatë ndërrimit të tij.
Kërkesat themelore për dispeçerin
Në shumicën e kompanive, kushti kryesor për punësimin e një personi është një zë i bukur dhe dixhital i mirë. Kjo indirekt motivon klientin që të kontaktojë përsëri me këtë kompani. Nëse një person merr përshtypje të mirë pasi të flasë me dispeçerin, ai do të drejtohet më shumë se një herë në shërbimet e taksive në këtë numër telefoni.
Një vështirësi tjetër mund të paraqesë për një aplikant për pozicionin e një dispeçeri një kërkesë të tillë si një njohuri të mirë të qytetit dhe gjeografisë së zonës, si dhe aftësinë për të punuar me harta. Për të njoftuar shumën e udhëtimit, dispeçerit shpesh i duhet të ndërtojë vetë rrugën e ardhshme dhe të llogarisë koston e tij. Nëse shërbimi taksi ka tarifa të ndryshme tarifore, atëherë dispeçeri duhet të jetë në gjendje t'i trajtojë ato në mënyrë korrekte dhe, nëse është e nevojshme, t'i shpjegojë qartë klientit.
Një shpërndarës modern i taksive duhet të ketë një zotërim të mirë të PC dhe programeve të instaluara të shërbimit - ky nuk duhet të jetë problem, pasi tani shumica dërrmuese e njerëzve dinë të përdorin një kompjuter. Programet mësohen aty për aty.
Përvoja e jetës
Për dispeçerin, cilësitë personale janë të rëndësishme: dashamirësia, taktikat dhe edukimi. Çdo klient që telefonon shërbimin taksi duhet të jetë i sigurt se do të ndihmohet dhe se kërkesat dhe dëshirat e tij do të dëgjohen me kujdes. Rezistenca e mirë ndaj stresit dhe aftësia për të gjetur një gjuhë të përbashkët në një situatë konflikti do të vijnë në ndihmë.
Kështu, vështirësitë e një pune të tillë, para së gjithash, përfshijnë një orar të parregullt pune, stres të madh psikologjik, punë natën ose ditën dhe natën.
Puna e një dispeçeri në një taksi ka vështirësi të caktuara, por ju lejon të zhvilloni shumë aftësi dhe aftësi që mund të jenë të dobishme në jetë.
