Me një bollëk mallrash dhe konkurrencë të ashpër, këshilltarët e shitjeve marrin një pagë të vogël, plus një përqindje të xhiros. Për të pasur të ardhura të mira, nuk mjafton t’i përgjigjeni pasivisht kërkesave të klientëve. Brenda saj, një shitës i mençur vepron si një sipërmarrës i pavarur.
Udhëzimet
Hapi 1
Studioni plotësisht produktin. Një konsulent i mirë është në gjendje të perceptojë produktin në formën e tabelave, grafikëve, diagrameve, figurave dhe prezantimeve. Për më tepër, ai i krijon këto mjete vizuale vetë dhe i mban në kokë. Për të menduar të madh, duhet të hulumtoni produktin më mirë se kushdo tjetër në kompani. Ju duhet të dini gjithçka - nga krijimi i një produkti te përdorimi i tij. Si skaut, duhet të keni kujdes për tiparet, nuancat dhe llojet e mallrave / shërbimeve.
Hapi 2
Krijoni një aureolë specialiste. Klientët që vijnë në dyqan reagojnë në një mënyrë të caktuar ndaj paraqitjes së konsulentit. Nëse një dyqan shet sende teknike komplekse dhe konsulenti duket si budalla, nuk do të ketë besueshmëri. Krijoni artificialisht një aurë të specializuar përreth jush. Mendoni për detajet e paraqitjes, këpucëve, çantës, aksesorëve. Gjithçka duhet të përshtatet për produktin që shitet. Duke parë ju, blerësi duhet menjëherë të përcaktojë që ju jeni një specialist me të cilin mund të konsultohet. Ky efekt mund të arrihet me detajet e listuara dhe një distinktiv me mbishkrimet e duhura.
Hapi 3
Mësoni të identifikoni nevojat. Çdo teknikë e pyetjeve kompetente do të ndihmojë në këtë. Lexoni literaturën përkatëse dhe praktikoni këshillat për identifikimin e nevojave të klientit. Ju duhet të shihni nevojat e klientëve tuaj me një shikim të shpejtë. Mos prisni që ata t'ju tregojnë vetë për problemet. Specialisti ndryshon nga amatori në atë që është në gjendje të sqarojë situatën me disa pyetje.
Hapi 4
Ndërtoni një "urë" midis nevojave të blerësit dhe vetive të produktit. Ju duhet të tregoni për produktin në gjuhën e një personi të caktuar. Një skemë e kalimit nga problemet e blerësit në zgjidhje me ndihmën e produktit / shërbimit që keni duhet të shfaqet në kokën tuaj. Mendoni për këtë pikë shpejt, por në detaje. Derisa të tërhiqet "ura", nuk mund të bëhet fjalë për ndonjë shitje.
Hapi 5
Paraqisni klientin me një zgjidhje për problemin e tij. Ajo që u bë e qartë në hapin e 4-të duhet t'i paraqitet klientit. Nuk ka nevojë të flasim për të gjitha vetitë e produktit. Ju me siguri dini shumë për produktin. Por njohuritë nuk do t'i bëjnë përshtypje blerësit ose do ta detyrojnë atë të mbledhë para për produktin. Klienti është i interesuar vetëm në zgjidhjen e një problemi specifik. Na tregoni gjithçka në lidhje me produktin që do t'ju ndihmojë të zgjidhni këtë problem. Lini pjesën tjetër të vetive dhe karakteristikave të produktit me ju, për klientët e tjerë. Detyra juaj është të paraqisni pjesën e nevojshme të informacionit, jo të mbingarkoni klientin. Përndryshe, ai do të hutohet dhe do të largohet për të kërkuar një këshilltar tjetër.
