Disa profesione përfshijnë ndërveprim të vazhdueshëm me njerëzit. Përveç njohurive, aftësive dhe aftësive të nevojshme në një punë të tillë, është e nevojshme të keni të dhëna efektive të jashtme dhe aftësi komunikimi. Këto cilësi do t'ju ndihmojnë të bëni një përshtypje të mirë tek klienti dhe ta fitoni atë.
Udhëzimet
Hapi 1
Mos e lini klientin të mërzitet. Mundohuni të bëni logjikisht pyetje që do ta çojnë atë në përfundimin e duhur. Ata nuk duhet të jenë abstruse, të vështirë për t'u formuluar. Lëreni perspektivën të përgjigjet në pyetjet që ju bëni. Nëse doni të arrini një rezultat pozitiv, atëherë 95% të kohës ai duhet të flasë.
Hapi 2
Jini të vetëdijshëm për ngjarjet që ndodhin në jetën e klientit. Për ta bërë këtë, gjeni informacione të besueshme për aktivitetin e tij profesional dhe kompaninë paraprakisht. Mundohuni të theksoni në bisedë rezultatet pozitive në punën e tij. Asgjë nuk e disponon një person si një bisedë për arritjet e tij.
Hapi 3
Bëni kontakt me sy me personin tjetër. Gjuha e syve është shumë e rëndësishme për vetë-ndërgjegjësimin gjatë një bisede dhe shpesh është një mjet për vendosjen e kontaktit. Me ndihmën e tyre, ju mund të mësoni për gjendjen emocionale të bashkëbiseduesit, karakterin e tij. Nëse, gjatë bisedës, shikoni anash ose poshtë, atëherë parteri mund të ndiejë se po injorohet.
Hapi 4
Vishen aktualisht. Së bashku me cilësitë profesionale, paraqitja luan një rol të rëndësishëm në fitimin e klientit. Në minutën e parë të njohjes, një klient i mundshëm ju ekzaminon dhe ai zhvillon një mendim parësor në lidhje me pozicionin tuaj shoqëror, shkallën e shoqërueshmërisë, pikëpamjet, profesionalizmin. Pakujdesia dhe lirshmëria në dukje, përkundrazi, mund të çojnë në pasoja të padëshirueshme.
