Shpesh ekziston një situatë e tillë kur pacienti mbetet i pakënaqur me cilësinë e kujdesit nga personeli mjekësor. Si rregull, njerëzit kanë frikë të mbrojnë të drejtat e tyre ose thjesht nuk dinë nga të fillojnë. Shtë e nevojshme të shkruhet një ankesë në kujdesin shëndetësor në rast se shkelen të drejtat e njeriut dhe atij nuk i ofrohet ndihma e garantuar me ligj.
Është e nevojshme
- A4 fletë letre
- një stilolaps
- Interneti
- zarfi
Udhëzimet
Hapi 1
Një ankesë shëndetësore mund t'i shkruhet çdo profesionisti të kujdesit shëndetësor. Kjo mund të bëhet në internet, personalisht ose me postë. Në çdo rast, një ankesë bëhet me shkrim. Importantshtë e rëndësishme të hartohet një ankesë, ajo duhet të përmbajë fakte specifike, indikacione të veprimeve të padrejta.
Hapi 2
Nëse është e vështirë të formulosh një ankesë, thjesht duhet të theksosh gamën e të gjitha pyetjeve dhe pretendimeve dhe të krijosh një ankesë të veçantë për secilën prej tyre. Së pari, tregoni informacionin tuaj personal, nëse është e mundur, një numër telefoni dhe gjithmonë një adresë postare. Përshkruani thelbin e ankesës tuaj kundër një mjeku specifik ose një profesionist tjetër të kujdesit shëndetësor në një mënyrë të qëndrueshme. Nëse për ndonjë arsye nuk e dini emrin e tij, thjesht mund të shkruani numrin e zyrës ose institucionit në të cilin shkelen të drejtat. Mjafton të tregoni departamentin e spitalit ose specializimin e mjekut.
Hapi 3
Shtroni thelbin e problemit në një formë koncize, vetëm fakte specifike dhe mos lejoni emocione, shprehje të pahijshme dhe familjaritet në ankesë. Ju mund të udhëzoheni nga dispozitat e ligjit dhe të tregoni në ankesë nën të cilin nen shkelen të drejtat tuaja. Shmangni formulimin e paqartë, përpiquni të tregoni vetëm faktet dhe të përshkruani atë që, sipas mendimit tuaj, veprimet e paligjshme të mjekëve në një situatë të caktuar.
Hapi 4
Në fund të ankesës, kërkoni nga profesionistët e kujdesit shëndetësor të kuptojnë sa më sipër dhe të ndihmojnë në rikthimin e së drejtës për të marrë shërbime të përshtatshme mjekësore. Ju mund të kërkoni të ndikoni te mjeku disiplinor ose administrativ. Në çdo rast, kjo është e drejta juaj. Një profesionist i kujdesit shëndetësor mund t'ju kontaktojë personalisht për të sqaruar informacionin që përmbahet në ankesë. Ata me siguri do të kontrollojnë saktësinë e fakteve të deklaruara, pas së cilës ju do të merrni një përgjigje me shkrim me rezultatin.
Hapi 5
Nëse jeni duke paraqitur një ankesë me postë, ju lutemi bëni me postë të vërtetuar me njoftim. Nëse e merrni personalisht, kërkoni sekretarin të bëjë një shënim në kopjen e dytë të faturës. Mos harroni se është më mirë të shkruani një ankesë në disa kopje. Mundohuni të merrni konfirmimin me shkrim të dorëzimit të tij te adresuesi kudo. Isshtë e vështirë për ta bërë këtë në Internet, megjithatë, mund të shkruani përmes faqes zyrtare të Ministrisë së Shëndetësisë të Federatës Ruse.
