Blerësi është i vetëdijshëm se kur blini, për shembull, këpucë, ekziston një periudhë garancie gjatë së cilës ato mund të kthehen në pikën e shitjes. Por jo të gjithë e dinë që periudha e garancisë nuk është ajo e treguar nga shitësi (1-3 muaj). Sipas ligjit, ajo është shumë më e madhe.
Pakënaqësi ndaj prodhuesit
Ndodh që pasi të blini këpucë, problemet të fillojnë saktësisht kur të ketë skaduar periudha e garancisë. Veryshtë shumë zhgënjyese kur, fjalë për fjalë një javë pas periudhës së garancisë, prishet. Zakonisht, blerësi, pasi ka hedhur zemërimin dhe inatin ndaj prodhuesit, shkon për të blerë një palë këpucë të reja. Dhe për pjesën më të madhe, njerëzit nuk e dinë që periudha e treguar gjatë blerjes, e cila zakonisht është 3 muaj, nuk është ajo e përcaktuar me ligj - 2 vjet. Kjo vlen jo vetëm për këpucët, por edhe për shumë produkte të tjera.
Si të provohet
Si të vërtetoni se këpucët u copëtuan pa fajin tuaj? Një ekzaminim i pavarur do të ndihmojë në këtë, gjë që çdo blerës i prekur mund të bëjë në mënyrë të pavarur. Do të kushtojë rreth 500 rubla, por në rast të provës, kjo shumë duhet të kthehet nga shitësi i mallrave.
A ia vlen të ngutemi
Para se të drejtoheni tek një ekspert, së pari mund të provoni të kontaktoni një shitës. Ju duhet të jeni të përgatitur mirë për këtë procedurë në mënyrë që të mos bini në hilet e daljes. Zakonisht, shitësi siguron formularin e tij të aplikimit, i cili përmban shumë hollësi - kjo është e njëjta shtypshkronjë, një bandë e klauzolave të ndryshme të pakuptueshme. Nëse blerësi nuk vëren dhe nënshkruan diçka nga ajo që është shkruar në formën e dyqanit, atëherë një ekzaminim i pavarur nuk ka gjasa ta ndihmojë atë.
Ju mund të bëni vetë një kërkesë, por duhet ta bëni me kompetencë në mënyrë që tregtari të bindet se produkti është prishur me të vërtetë pa faj të blerësit. Ekspertë kompetentë dhe me përvojë të mallrave, të cilët janë në çdo dyqan të madh, menjëherë do ta zbulojnë këtë dhe nuk duan të hyjnë në konflikt me blerësin. Sigurisht, gjithçka varet nga shumë situata - lloji i mallit, natyra e dëmit, etj.
Çfarë mund të kërkoni
Blerësi mund të kërkojë sa më poshtë nga shitësi i mallrave, i cili rezultoi se ishte i dëmtuar.
- Zëvendësoni produktin me një të ngjashëm (e njëjta markë, model, artikull).
- Zëvendësoni me një të ngjashëm, por të një marke tjetër (modeli, numri i artikullit). Në të njëjtën kohë, nëse është e nevojshme një rillogaritje e çmimit, atëherë duhet të bëhet.
- Mund të kërkohet një ulje në çmimin proporcional të blerjes.
- Blerësi ka të drejtë të kërkojë që të korrigjohen defektet. Nëse ai i eliminon vetë këto mangësi, atëherë ai duhet të rimbursohet për kostot.
- Më në fund, blerësi mund të refuzojë mallrat duke zgjidhur kontratën e shitjes. Kërkoni para për produktin e dëmtuar. Dhe shitësi është i detyruar të marrë këtë produkt.
Përfundim: ju duhet ta njihni ligjin dhe të jeni në gjendje ta mbroni atë. Prandaj, nuk duhet të mërziteni menjëherë për produktin e prishur dhe ta hidhni tutje. Ju duhet të jeni në gjendje të mbroni të drejtat tuaja, ose të paktën të përpiqeni ta bëni atë.
