Blerësi mund të kthejë rrobat e dëmtuara brenda periudhës së garancisë të caktuar për artikullin përkatës. Nëse një periudhë e tillë nuk është caktuar, atëherë mund të kontaktoni shitësin me një kthim brenda dy vjetësh nga data e blerjes.
Kthimet e produkteve me defekt, përfshirë veshjet, nuk janë të rralla në mesin e konsumatorëve të sotëm. Artikujt me mangësi të caktuara të prodhimit janë mjaft të zakonshme, dhe blerësit mund të zgjedhin nga disa kërkesa që mund t'i paraqiten shitësit.
Kështu që, thjesht mund të ktheni rrobat e dëmtuara dhe të kërkoni një rimbursim të plotë të parave që janë paguar për të. Përveç kësaj, blerësi mund të kthejë një artikull të dëmtuar dhe të kërkojë ta zëvendësojë atë me të njëjtin artikull ose me një artikull të markës tjetër me një rillogaritje të çmimit. Konsumatori mund të zgjedhë një kërkesë specifike sipas gjykimit të tij. Në të njëjtën kohë, shitësi i veshjeve nuk mund të ndikojë në vendimin e tij.
Afatet për kthimin e veshjeve me defekt
Çdo produkt me defekt, duke përfshirë veshje me defekt, mund t'i kthehet shitësit gjatë periudhës së garancisë, e cila është vendosur në artikullin përkatës. Nëse periudha e specifikuar nuk përcaktohet për ndonjë arsye, atëherë periudha për zbulimin e defektit dhe kthimin është dy vjet, të cilat llogariten nga momenti kur artikulli është marrë nga blerësi.
Nëse rrobat e dëmtuara të blera janë sezonale, që synojnë të vishen në një kohë të caktuar të vitit, atëherë periudha e garancisë llogaritet nga fillimi i sezonit përkatës.
Nëse shitja është kryer në një dyqan në internet, dhe mallrat janë dërguar me postë, atëherë periudha e specifikuar fillon nga momenti i marrjes së rrobave në shërbimin postar ose në një mënyrë tjetër.
Çfarë duhet bërë për të kthyer rrobat me defekt?
Blerësi i veshjeve me defekt për t'i kthyer mallrat shitësit duhet vetëm të aplikojë me një deklaratë përkatëse. Në këtë rast, sendi me defekt i kthehet gjithashtu shitësit dhe nëse është e mundur, shitjet ose faturat e parave të gatshme i bashkangjiten aplikimit. Mungesa e kontrolleve të tilla nuk mund të konsiderohet arsye për refuzimin e plotësimit të kërkesës për kthim.
Bettershtë më mirë që fillimisht të hartoni një deklaratë me shkrim, të merrni një nënshkrim nga një përfaqësues i autorizuar i shitësit, duke konfirmuar marrjen e ankesës përkatëse. Nëse shitësi refuzon t'i kthejë paratë blerësit ose të plotësojë një pretendim tjetër të deklaruar, atëherë blerësi i rrobave me defekt duhet të kontaktojë organizatat publike, Rospotrebnadzor dhe, nëse është e nevojshme, të hartojë një deklaratë pretendimi tek autoritetet gjyqësore.
