Një person që nuk e njeh biznesin e tij do të bëjë shumë dëm. Trajnimi i shitjeve është një proces që konsumon energji, por si rezultat, ju do të merrni profesionistë të cilët do të rrisin kapitalin e kompanisë disa herë.
E nevojshme
- - materiale vizuale;
- - fletëpalosje.
Udhëzimet
Hapi 1
Caktoni ose ftoni dikë që tashmë ka bërë trajnime për shitje. Nëse nuk mund të punësoni një drejtues trajnimi, zgjidhni një person nga stafi. Gjëja kryesore është se ai e njeh teknikën e shitjeve dhe shërbimin ndaj klientit, ka aftësi për të kryer trajnime për stafin. Do të jetë mirë nëse arsenali i këtij personi përmban shembuj nga përvoja e tij e punës "si të mos bëjmë dhe si ta bëjmë atë".
Hapi 2
Përgatitni materiale për stafin. Kur i përpiloni ato, kushtojini vëmendje shtjellimit të secilës pyetje. Sigurohuni që të prekni vlerat e kompanisë, misionin e saj, teknikat e shitjeve, zgjidhjen e konflikteve, komunikimin me klientët. Në fletëpalosje, gjithçka duhet të tregohet skematikisht, kjo është një përmbledhje e shkurtër e asaj që duhet thënë për stafin.
Hapi 3
Bëni trajnime për të konsoliduar materialin. Këto janë lloj lojërash që simulojnë situata problemore. Bëni që një shitës të përmbushë rolin e tij profesional dhe tjetri blerës. Pasi të keni përfunduar çdo mini-skenë, jepni përshtypje stafit, duke i kushtuar vëmendje gabimeve, por gjithashtu duke mos harruar lavdërimet.
Hapi 4
Momenti më i rëndësishëm për një menaxher është të testojë njohuritë e fituara në praktikë. Kushtojini vëmendje mënyrës se si shitësit e mësuan materialin e dhënë atyre. Mos u bë shumë i vështirë, mos u ngut për të rregulluar çdo pengesë. Jepini shitësit mundësinë të merret vetë me çështje që dalin ndërsa i shërbejnë blerësit. Mbi të gjitha, mësuesi më i mirë është praktika.
Hapi 5
Një situatë në një dyqan, në të cilën menaxheri vazhdimisht kërkon mangësi në punën e tij, çon në shtresimin dhe pakënaqësinë e ekipit, shitësit ndalojnë të mësojnë, cilësia e punës përkeqësohet ndjeshëm dhe shifrat e shitjeve bien. Përpiquni të lavdëroni dhe inkurajoni stafin, atëherë dëshira e tyre për t'u rritur dhe zhvilluar, për t'u bërë profesionist në fushën e tyre do të rritet çdo ditë.
