Menaxheri i shitjeve është një pozicion interesant dhe premtues. Njerëzit me një grup të caktuar të karakteristikave personale mund të aplikojnë për të. Përveç kësaj, për efektivitetin e biznesit, është e nevojshme të trajnohen tregtarët.
Trajnimi fillor
Sapo një i porsaardhur të paraqitet në departamentin e shitjeve, ai duhet të afrohet. Së pari, duhet të bësh një prezantim prezantues, t'i demonstrosh punonjësit strukturën e departamentit, menaxhmentit ose departamentit dhe të gjithë kompanisë si një e tërë. Një menaxher i shitjeve duhet të shohë tërë tablonë dhe të dijë se cilët punonjës të departamentit duhet të kontaktojë në këtë apo atë rast.
Nëse kompania juaj ka ndonjë udhëzim dhe rregullore, duhet të njiheni me të sapoardhurin. Ndonjëherë efikasiteti i përgjithshëm varet nga sa me saktësi dhe saktësi veprojnë menaxherët e shitjeve. Sigurisht, menaxheri i shitjeve duhet t’i përkushtohet asaj që ai u ofron për klientët. Siguroni trajnime për produktet ose shërbimet në të cilat kompania juaj specializohet. Bettershtë më mirë që së pari të jepni bazat themelore dhe të përshkruani pikat kryesore të listës së çmimeve, përndryshe fillestari mund të hutohet.
Ju gjithashtu duhet të kryeni trajnime mbi teknologjinë e shitjeve. Organizoni trajnime për menaxherin në fazat e shitjes, duke detajuar secilën prej tyre. Imshtë e domosdoshme të përfshihet një komponent aktiv në trajnim për të kontrolluar se si punonjësi ka zotëruar materialin dhe për t'i dhënë atij mundësinë për të praktikuar para aftësive të shitjes. Kjo mund të bëhet duke përdorur teste ose lojëra me role të biznesit.
Në fund të trajnimit, merrni reagime nga punonjësi. Kështu që ju do të kuptoni se çfarë ai ka mësuar dhe atë që ai ende nuk e di. Falë reagimeve nga pjesëmarrësit e programit të trajnimit, ju do të jeni në gjendje të nxjerrni konkluzione kur sistemi juaj është veçanërisht efektiv dhe ku ka dobësi që duhet të përmirësohen ose plotësohen.
Trajnim periodik
Trajnimi i menaxherit të shitjeve nuk përfundon me një periudhë prove. Gjatë gjithë jetës së tyre të punës, ata mund dhe duhet të përmirësojnë nivelin e profesionalizmit të tyre. Sigurisht, imituesi më i mirë për këtë është praktika. Por ngjarjet e trajnimit gjithashtu nuk do të jenë të tepërta. Për më tepër, në trajnime, biznesmenët kanë mundësinë të shkëmbejnë përvojë personale, e cila është shumë e dobishme.
Pasi që një menaxher i shitjeve të ketë punuar në kompaninë tuaj për disa kohë, ai duhet të ketë disa pyetje dhe kërkesa për trajnim. Nëse ai ka vështirësi të komunikojë me klientët ose të ndërveprojë me kolegët, duhet ta ndihmoni.
Trajnimet duhet të mbahen herë pas here, për shembull, një herë në gjashtë muaj. Ju mund të përcaktoni temat bazuar në specifikat e aktiviteteve të kompanisë suaj ose bazuar në rezultatet e monitorimit të punës së tregtarëve. Për shembull, ju mund të mbuloni tema të tilla si shitjet efektive të telefonit, trajtimi i kundërshtimeve, kontrolli i zërit, personalizimi, menaxhimi i kohës, etj.
Mos harroni se trajnimet u japin menaxherëve të shitjeve më shumë sesa njohuri dhe aftësi. Pjesëmarrësit në një mësim të tillë aktiv marrin një nxitje të fuqishme të energjisë, nxitjes dhe një shpërthim entuziazmi. Prandaj, nuk duhet të neglizhohet trajnimi i stafit.
