Kur punoni me një klient, nuk duhet të harroni kurrë se ka një person të gjallë para jush. Njerëzit janë të gjithë të ndryshëm, të gjithë meritojnë një qëndrim dhe qasje individuale. Duke marrë parasysh që nuk mund të ketë dy shitje identike, është e nevojshme të jeni në gjendje të kuptoni njerëzit, motivet e sjelljes së tyre dhe të zotëroni psikologjinë e komunikimit.
Udhëzimet
Hapi 1
Prezantohuni kur shesni. Jini interesant për bashkëbiseduesin tuaj. Klienti nuk duhet të lodhet nga ju, kjo sigurisht që do të ndikojë në perceptimin e tij.
Hapi 2
Zgjero horizontet e tua, por në të njëjtën kohë përjashto arrogancën dhe gjithëdijen. Blerësi do ta ndiejë këtë qëndrim menjëherë dhe thjesht do të ndalet së besuari tek ju. Tregoni respekt ndaj tij, atëherë ai do të ndihet i njëjti për ju. Mundohuni të kultivoni ndjeshmëri dhe të tregoni një interes personal për ndërveprimet tuaja.
Hapi 3
Përmirësoni teknikën tuaj të intervistimit. Kur bëni pyetje, perceptoni në mënyrë adekuate përgjigjet e shëndosha. Kontrolloni vazhdimisht se si e kuptoni klientin saktë. Përveç pyetjeve tradicionale, bëni pyetje sqaruese. Mos harroni se pyetjet duhet të jenë të përshtatshme. Një shitës i suksesshëm flet vetëm 20% të kohës së kaluar me një klient dhe 80% i percepton përgjigjet. Të dëgjuarit është një nga aftësitë më të rëndësishme në këtë profesion.
Hapi 4
Poziciononi ofertën tuaj si unike dhe të njëhershme, jo një nga shumë. Detyra juaj është të paraqisni mallrat në një mënyrë të tillë që blerësit të mos kenë një pyetje: "Po çfarë?" Ata ndonjëherë e pyesin atë, sipas mendimit tuaj, në momentin më të papërshtatshëm, duke thyer të gjitha argumentet dhe fjalimet tuaja bindëse.
Hapi 5
Shisni jo aq shumë produktin sa rezultatin e pranisë së tij në jetën e klientit. Kuptoni problemet dhe sfidat shoqëruese me të cilat përballet blerësi. Vizatoni një figurë figurative ku këto probleme mungojnë. Për t'ju bërë të ndiheni të sigurt, studioni plotësisht produktin e ofruar për shitje dhe efektin që prodhon.
Hapi 6
Mos u bazoni në vendime logjike nga klienti juaj. Këtu vetëm 16% i është caktuar logjikës. 84% e mbetur janë motive thjesht emocionale. Midis tyre janë epshi i zakonshëm për posedim, prestigj, status, lakmi dhe ndonjëherë edhe frikë nga humbja, të cilat mund të ndodhin nëse nuk e fitoni atë që ofroni. Theksoni motivin mbizotërues emocional që herët në komunikimin tuaj dhe përdorni këtë levë të fuqishme.
Hapi 7
Mos ul çmimet. Duke zbatuar këtë metodë për të bindur blerësin, ka më shumë të ngjarë të tërhiqeni, sesa të kryeni një marrëdhënie biznesi kompetente. Vlerësoni kohën tuaj, nivelin e produkteve ose shërbimeve. Vendosni çmime të arsyeshme të përshtatshme. Çdo gjë mund të shitet me çmim të ulët. Nëse konkurrenca do të bazohej vetëm në përcaktimin e çmimeve, profesioni i një shitësi nuk do të ishte aspak i nevojshëm.
Hapi 8
Kushtojini vëmendje të veçantë prezantimeve personale të produktit tuaj. Mbajtja e ngjarjeve të tilla rrit shitjet me rreth 10 herë krahasuar me dërgimin e ofertave me ndonjë mjet tjetër. Përveç kësaj, kjo është një mundësi unike për të prodhuar efektin maksimal mbi një person dhe për të shitur jo vetëm vetë produktin, por edhe për të bindur blerësin për aftësinë e tij, qëndrimin ndaj biznesit dhe njerëzve. Komplimenti më i mirë nga konsumatori është njohja e profesionalizmit tuaj, i cili mund të shihet në të gjitha veprimet, fjalët tuaja, si dhe në mënyrën e prezantimit tuaj.
Hapi 9
Interesohuni dhe merrni pjesë në jetën dhe zhvillimin e tregut tuaj të synuar dhe tregut të klientëve tuaj. Diskutoni çështje të ngutshme në faqet tematike dhe rrjetet sociale, botoni artikuj dhe gazeta për audiencën e synuar. Organizoni blogun tuaj. Rezultati i veprimeve të tilla do të jetë fama dhe autoriteti juaj midis kolegëve dhe klientëve, të cilat do të karakterizojnë më së miri punën tuaj.
