E drejta e qytetarëve për t'u drejtuar organizatave të ndryshme shtetërore, përfshirë ankesat për veprime të caktuara të paligjshme, parashikohet nga Kushtetuta e Federatës Ruse. Dhe gjithçka që lidhet me punën me dokumente të tilla është e përshkruar në Ligjin Federal "Për procedurën e shqyrtimit të kërkesave të qytetarëve të Federatës Ruse". Në veçanti, ky ligj detyron që brenda një muaji nga data e marrjes së ankimit t'i përgjigjet autorit të tij.
E nevojshme
- - një kompjuter;
- - qasje në internet;
- - tekstet e ligjeve, në varësi të situatës;
- - printer (opsional);
- - një zarf postar dhe një formular i faturës së faturës (opsionale).
Udhëzimet
Hapi 1
Përcaktoni se kujt po i drejtoheni apelit tuaj. Pra, një ankesë në lidhje me veprimet e paligjshme të një zyrtari duhet t'i drejtohet një organizate që është një hap më lart në vertikalen e departamentit sesa ajo ku punon zyrtari që ka shkelur të drejtat tuaja. Shitësi - te departamenti territorial i Rospotrebnadzor në vendndodhjen e dyqanit, nëpunësi i bankës - te departamenti rajonal i Bankës Qendrore të Federatës Ruse.
Hapi 2
Shumica e dokumenteve zyrtare përfshijnë një të ashtuquajtur "kokë". Kjo është pjesa e sipërme e saj, e cila përmban informacione se ku adresohet dokumenti, nga kush dhe si të kontaktohet me autorin. Në mungesë të të gjitha këtyre të dhënave në ankesë, ligji lejon që të mos merren parasysh ato. Nëse e dini emrin dhe pozicionin e zyrtarit të cilit po i drejtoheni, shënoni në rreshtin e parë pozicionin e tij, në të dytën - mbiemrin dhe inicialet. Por kjo nuk është e nevojshme, emri i organizatës është i mjaftueshëm. Isshtë e detyrueshme të tregoni mbiemrin, emrin dhe patronimin tuaj në mënyrë të plotë në rastin gjenitiv (Ivanov Ivan Ivanovich) dhe adresën postare me një kod postar. Nëse adresat e regjistrimit në vendbanimin dhe vendbanimin aktual nuk përkojnë, shkruani të dyja me shpjegimet e duhura. Një numër telefoni me një kod është opsional, por i dëshirueshëm.
Hapi 3
Në traditat e punës në zyrë që kanë ekzistuar që nga kohërat Sovjetike, është zakon të vendosni "kapakun" në këndin e sipërm të djathtë të fletës. Tani kjo nuk është e nevojshme, është gjithashtu e mundur në atë të majtë. Nëse doni ta bëni në të djathtë, përdorni skeda në vend të opsionit të shtrirjes së tekstit. Një qasje liberale ndaj titullit të dokumentit tani: shtrirja në qendër është opsionale. Rreshti i parë i titullit është shkruar, zakonisht me shkronja të mëdha, fjala " ANKESA ". Në të dytën - "për veprime të paligjshme …". Tjetra, tregoni veprimet e kujt do të apeloni: mbiemrin, pozicionin, vendin e punës. Nëse nuk e keni këtë informacion, është në rregull. Mjafton të tregoni "zyrtarin" ose "punonjësin", "punonjësin" dhe organizatën.
Hapi 4
Tani tregoni thelbin e apelit. Paraqitni në rend kronologjik të gjitha faktet që lidhen me çështjen: kush e nisi kontaktin - ju ose organizata, çfarë çështjeje ju duhej të kontaktoni atje, çfarë bëri personi për të cilin po ankoheni, çfarë saktësisht nuk ju përshtatet çfarë baze. duket si një dokument ku autori i referohet dispozitave specifike të ligjit, të cilat, për mendimin e tij, bien ndesh me veprimet e kontestuara. Kur përshkruani është më mirë të shmangni emocionet, deklaratat vlerësuese: ai që do të lexojë do të bëjë përfundime të caktuara vetveten. Në një situatë kur vlerësimi nuk mund të shmanget, theksoni se ju jeni vetëm duke shprehur këndvështrimin tuaj ("Unë i konsideroj veprimet e paligjshme", etj.).
Hapi 5
Thoni se për çfarë po i kërkoni adresuesit të ankesës. Si rregull, një ankesë përfshin kontrollimin e fakteve të paraqitura në të dhe marrjen, bazuar në rezultatet e saj, të masave të parashikuara nga legjislacioni aktual: si në drejtim të zbatimit të të drejtave të shkelura të një qytetari ashtu edhe në ndëshkimin e përgjegjësve. Nëse po i bashkëngjitni dokumente ankesës, në fund, renditini ato në një listë të numëruar me emrin e secilës dhe numrin e fletëve. Kur shtypni ankesën e përfunduar, mos harroni ta nënshkruani atë. Nëse e dërgoni atë përmes formularit të aplikimit në internet në faqen e internetit të organizatës, kjo nuk kërkohet.
Hapi 6
Ankesën e shtypur mund ta dërgoni personalisht në organizatë. Në këtë rast, bëni një fotokopje të saj dhe të gjitha dokumenteve të bashkangjitura dhe kërkoni që në kopjen e dytë të bëhet një shenjë e pranimit.
Ju gjithashtu mund ta postoni. Do të jetë më e sigurt të shoqërohet letra me një njoftim të dorëzimit të saj (formulari blihet në zyrën postare, plotësohet nga dërguesi dhe i dorëzohet operatorit të zyrës postare së bashku me letrën).
