Mbikëqyrësi është një fjalë relativisht e re në gjuhën ruse, por shpejt u kap dhe pothuajse askush nuk habitet kur gjen një reklamë për një vend të lirë të mbikëqyrësit në një gazetë ose në internet. Sidoqoftë, jo të gjithë e kuptojnë se cilat janë saktësisht përgjegjësitë e një mbikëqyrësi.
Sistemi rajonal i shitjeve
Për të kuptuar se kush është një mbikëqyrës dhe çfarë bën, së pari duhet të kuptoni specifikat e rrjetit rajonal të shpërndarjes. Fakti është se me zhvillimin e konkurrencës së ashpër në tregun rus për mallra dhe shërbime, nuk është e mjaftueshme që prodhuesit të krijojnë thjesht një ose një produkt tjetër: është gjithashtu e nevojshme të bindni blerësin për ta blerë atë. Numri i markave është i madh, por hapësira në raftet e dyqaneve është e kufizuar, kështu që ekziston një luftë e vërtetë për mundësinë e vendosjes së mallrave në dyqan. Fituesit janë ata që janë në gjendje të bindin pronarin e shitjes se kjo markë e veçantë do të shesë më mirë se të tjerët, gjë që do t'i sigurojë dyqanit të ardhura më të larta.
Në fakt, kjo është detyra kryesore e përfaqësuesve të shitjeve që punojnë me prodhuesit ose tregtarët me shumicë. Detyra e shitësit është të sigurojë që produkti të jetë i pranishëm në sa më shumë pika të shitjes me pakicë në zonë. Në disa raste, pronari i dyqanit është i interesuar të marrë produktin në raftet e tij, në të tjerët është e nevojshme të përdoren aftësitë e bindjes, dhe nganjëherë të mos bëhet pa të ashtuquajturën "tarifë hyrëse".
Analogu më i afërt i konceptit të "mbikëqyrësit" në Rusi mund të konsiderohet profesioni i një përgjegjësi, me ndryshimin që mbikëqyrësi koordinon aktivitetet e agjentëve të shitjes, jo të punëtorëve.
Puna e mbikëqyrësit
"Mbikëqyrës" fjalë për fjalë do të thotë "mbikëqyrës". Detyra e tij është të drejtojë dhe mbikëqyrë një grup përfaqësuesish të shitjeve nën të. Në të njëjtën kohë, mbikëqyrësi nuk është bos në kuptimin e plotë të fjalës: për shembull, ai nuk merret me çështje të personelit. Ky pozicion nënkupton administrimin e aktiviteteve të përfaqësuesve, duke kontrolluar efektivitetin e punës së tyre. Përveç kësaj, mbikëqyrësi zakonisht takohet rregullisht me klientët kryesorë në zonën e tyre.
Mbikëqyrësi duhet të jetë mjaft i lëvizshëm, pasi ai ka nevojë të vizitojë rregullisht pikat e shitjes me pakicë dhe të monitorojë punën e përfaqësuesve me klientët në terren.
Funksionet administrative të mbikëqyrësit përfshijnë organizimin e takimeve të planifikimit për përfaqësuesit e shitjeve, informimin e tyre për promovimet aktuale dhe ato të ardhshme, dhe hartimin e raporteve. Megjithëse mbikëqyrësi nuk ka autorizim për të larguar nga puna punonjësit, ai mund të vendosë ndëshkime monetare. Në fakt, detyra kryesore që mbikëqyrësi vendos është të përmbushë planin e shitjeve. Më shpesh, përfaqësuesit e shitjeve bëhen mbikëqyrës të cilët performojnë mjaft mirë në shitje. Menaxheri rajonal është mbikëqyrësi i menjëhershëm i mbikëqyrësit.
