Profesioni i një menaxheri të shitjeve është shumë i popullarizuar. Ata që zgjedhin këtë profesion krijojnë fjalë për fjalë të ardhurat e tyre, niveli i fitimeve të tyre varet nga efektiviteti i shitjeve të tyre. Për t'u bërë një menaxher i mirë i shitjeve, duhet të jeni në gjendje të interesoni klientin dhe, si rezultat, t'i shisni atij produktin tuaj. Sidoqoftë, nuk ka ndonjë udhëzim universal se si të kryhen transaksionet e shitjeve; secili specialist ka metodat e tij të tregtimit.
Një nga detyrat tuaja kryesore si shitës është që gjithmonë të pyesni klientin për ofertën tuaj. Shpesh, negociatat midis blerësit dhe shitësit zgjaten në mënyrë të paarsyeshme. Nëse klienti është i kënaqur me ofertën tuaj, është e nevojshme të vazhdoni me përfundimin e transaksionit. Ju duhet të vazhdoni bisedën dhe të bëni pyetje të reja vetëm nëse klienti nuk është i sigurt nëse ka pyetje ose nuk e kupton plotësisht se çfarë po i ofroni. Mbani në mend qëllimin kryesor - për të shitur një produkt ose shërbim, mos ndërmarr hapa që të çojnë larg këtij qëllimi, bëj vetëm atë që sjell momentin e bërjes së një marrëveshjeje më afër. Gjithmonë jini të gatshëm t'i përgjigjeni kërkesës së klientit tuaj. Komunikimi i njëanshëm gjatë negociatave nuk është i lejueshëm. Nëse një klient kërkon të shfaqë produktin tuaj ose t'ju tregojë më shumë rreth shërbimit tuaj, jini të gatshëm ta bëni këtë. Duke mos iu përgjigjur pyetjeve që klienti ju pyet, ju humbni besimin nga ana e tij dhe, si rezultat, zvogëloni mundësinë e përfundimit të marrëveshjes. Shumë pyetje të klientëve zakonisht mund të marrin përgjigje me rekomandime dhe dëshmi nga klientët tuaj. Kini dëshmitë e klientëve tuaj me ju dhe flisni për to me klientë të rinj. Nëse keni një faqe në internet, sigurohuni t'i postoni atje, kjo do të rrisë besueshmërinë tuaj dhe, ndoshta, do të heqë shumë pyetje paraprakisht. Asnjëherë mos u bëni premtime klientëve që mund të mos jeni në gjendje t'i realizoni. Një shembull tipik është shpërndarja e mallrave. Nëse e dini që dorëzimi i mallrave kërkon kohë, për shembull, për dërgesën e tij nga depoja, tregoni klientit se do të duhet pak kohë dhe ju do të informoni për kushtet shtesë. Nuk është e nevojshme në raste të tilla të caktoni data të sakta nëse nuk i dini. Kur prezantoni produktin ose shërbimin tuaj, jini në gjendje të ndaleni në fjalimin tuaj në kohë. Mos e ktheni bisedën në monolog. Nëse flisni pa ndërprerë dhe nuk e lini klientin tuaj ta mendojë mirë, ajo që ju thoni, shumica e asaj që thatë, do të neglizhohet nga ata. Klienti mund të mos i pëlqejë një komunikim i tillë, ai do të ndiejë presion nga ju, si rezultat, ai do të largohet nga ju pa bërë një marrëveshje. Shumë shpesh, blerësit janë të gatshëm të blejnë një produkt pas disa minutash prezantimi, ata e kuptojnë se për ato që ju u ofroni atyre, u duhen vërtet. Bëni pauza, mos harroni momentin kur klienti është i gatshëm të përfundojë transaksionin.
