Për ata që kalojnë një pjesë të konsiderueshme të kohës së tyre në punë, marrëdhëniet me kolegët janë të një rëndësie të veçantë. Goodshtë mirë nëse ndodh të punosh në një ekip të ngushtë, ku gjithçka ndërtohet mbi miqësinë dhe ndihmën e ndërsjellë. Por, ç'të themi kur shokët e punës i shpallin luftë njërit prej punonjësve? Të pranojmë këtë situatë apo ta pranojmë sfidën?
Nëse do të punoni çdo ditë, sikur për një luftë, atëherë ju ndoshta jeni shënjestra e mobingut. Ky fenomen, i cili është mjaft i përhapur në Perëndim, ka filluar të depërtojë edhe në kompanitë ruse. Mobingu është një terror psikologjik ndaj njërit prej punonjësve; më shpesh merr formën e ngacmimit sistematik. Ata që zgjedhin mobingun si një mënyrë për të "ndërtuar" marrëdhëniet në një ekip marrin një pozicion të veçantë të një "grabitqari". Qëllimi i palës sulmuese është që të shtypë moralisht dhe të "shtyjë në një cep" personin e shënjestruar si viktimë, për të ulur statusin e tij në ekip, duke e bërë atë të dëbuar. Shpesh, abuzimi emocional nuk kryhet nga një person, por nga një grup i lidhur ngushtë (turma në anglisht do të thotë "turmë" ose "sulm i përbashkët"). Në rreth gjysmën e rasteve të mobingut, ngacmimi fillohet nga menaxherë ose persona të afërt me ta. Armët më të zakonshme të përdorura nga grabitqarët janë përqeshja sistematike, thashethemet, ngacmimet dhe vërejtjet sarkastike për viktimën. Forma të tilla të ndikimit psikologjik nuk janë aspak aq të padëmshme sa mund të duket në shikim të parë. Sarkazma mund të dëmtojë vetëvlerësimin e një personi, ta poshtërojë atë; shpesh tallja çon në një rënie të mprehtë të vetëvlerësimit. Ndodh që terroristët emocionalë të kthehen në agresion të drejtpërdrejtë, duke treguar hapur mospëlqimin e tyre dhe duke treguar armiqësi në format e tij të ndryshme. Kjo mund të jetë mbajtja e informacionit të rëndësishëm profesionalisht nga viktima, një barrë e paarsyeshme në formën e një pune shtesë, apo edhe dëmtimi i dokumenteve të rëndësishme, për sigurinë e të cilave viktima është përgjegjëse. Ose, një mëngjes, personi i viktimizuar, duke gjetur veten në vendin e punës, mund të zbulojë se kompjuteri i tij ka dështuar papritmas. Cilat motive përcaktojnë sjelljen e sulmuesit? Arsyet për mobing mund të jenë shumë të ndryshme. Shumë shpesh, "gjueti" për një person fillon në një ekip ku ka mbretëruar prej kohësh një klimë e sëmurë morale dhe psikologjike, e shkaktuar nga paaftësia e udhëheqjes. Ndonjëherë udhëheqësit inkurajojnë qëllimisht mobingun në mënyrë që të jenë në gjendje të menaxhojnë në mënyrë efektive ekipin. Ndonjëherë, abuzimi emocional i një kolegu të dobët është vetëm një mënyrë për të hequr qafe stresin e përditshëm. Për të mbrojtur veten nga abuzimet emocionale në punë, filloni duke rishikuar sjelljen dhe pozicionin tuaj në ekip. Agresorët zakonisht synojnë njerëzit me vetëvlerësim të ulët. Mos iu përgjigjni sulmeve me agresion të ndërsjellë, sepse sulmuesit thjesht po e presin këtë. Qëndroni të vetë-zotëruar dhe të qetë. Në mbrojtje të gabimeve tuaja të mundshme, mos ekspozoni emocione, por kundërshtime të arsyetuara. Një sjellje e pavarur dhe e sigurt zakonisht zvogëlon siguresën e sulmuesit dhe rrit shanset tuaja për të dalë fitimtarë nga lufta.
