Për shumë, konceptet e "shefit" dhe "vartësit" janë antagonistë, madje armiqësia supozohet midis tyre, pasi secili prej tyre ka qëllime të ndryshme. Kjo ide, e cila ka mbetur me njerëzit që nga kohërat e Bashkimit Sovjetik, është mjaft këmbëngulëse, por nuk korrespondon aspak me realitetet e sotme. Dhe ato janë të tilla që mbajtja e një marrëdhënie efektive pune midis shefit dhe vartësve është çelësi i punës efektive të njësisë dhe ndërmarrjes në tërësi.
Metodologjia e përdorur në Rusi
Shumë menaxherë që duan të ecin me kohën dhe të përdorin njohuritë në fushën e psikologjisë praktike në mënyrë që të ndërtojnë marrëdhëniet më efektive me vartësit e tyre përdorin metodologjinë e propozuar nga N. I. Kozlov, autori dhe zhvilluesi i shumë programeve që synojnë zhvillimin e cilësive personale dhe të biznesit, përfshirë menaxherët. Ai propozon të kryejë marrëdhënie pune në bazë të formulës "Përgjegjësia pozitive - konstruktive -".
Sipas kësaj formule, marrëdhënia midis një udhëheqësi dhe një vartësi nuk ndërtohet nga frika ose varësia, por nga pozitivja. Vartësi ka të drejtë të llogarisë në besimin e ndërmarrjes dhe administrimit të saj dhe në njohjen e meritave të tij reale. Ai duhet të besojë se çdo çështje e diskutueshme mund të zgjidhet, ai ka të drejtë të bëjë gabime dhe mund të llogarisë në respektimin e personalitetit të tij.
Sa i përket konstruktivitetit, udhëheqësi duhet të përdorë si motivim fraza të tilla si "Unë kam nevojë të dëgjoj mendimin tënd për këtë çështje", "Për të mirën e çështjes, duhet të të përfshij në këtë çështje". Sigurisht, këto fraza janë manipuluese, por ato rrisin vetëvlerësimin e vartësit dhe janë një stimulues i mirë. Konstruktiv gjithashtu nënkupton biznesin, partneritetin, komunikimin konstruktiv.
Një komunikim i tillë çon në faktin se punonjësi është i gatshëm të marrë përgjegjësinë pa e zhvendosur atë plotësisht mbi supet e shefit. Përgjegjësia e ndërsjellë gjithashtu nënkupton detyrime të ndërsjella, të cilat bëhen baza për partneritete dhe bashkëpunim midis menaxherit dhe vartësit. Dhe puna e bazuar në parimet e bashkëpunimit është më efektive.
Përvoja jashtë shtetit
Në Perëndim, një stil i veçantë i menaxhimit është i popullarizuar. Në të njëjtën kohë, procesi i komunikimit midis kokës dhe vartësve të tij është i organizuar në një mënyrë të tillë që këta të fundit të kryejnë atë që mendojnë se e konsiderojnë të nevojshme. Siç e dini, një person gjithmonë e bën këtë më me dëshirë sesa të përmbushë urdhrat e dikujt. Por fakti është se është lideri ai që krijon situata të tilla ose shtyn në mënyrë të pavëmendshme vartësin për të marrë gjoja vendime të pavarura, të cilat, megjithatë, janë të dobishme për vetë udhëheqësin.
Procesi i menaxhimit është strukturuar në një mënyrë të tillë që vartësit në të vërtetë veprojnë në mënyrë të pavarur, por në fakt, nën kontrollin dhe drejtimin e një menaxheri mentor. Kontrolli kryhet në komunikimin e përditshëm të biznesit: kjo është konsultimi gjatë takimeve të prodhimit, takimeve të punës, kontrolleve të planifikuara për përmbushjen e detyrave. Zotërimi i këtij arti të menaxhimit është detyra e një udhëheqësi që dëshiron të rrisë efikasitetin e punës së ekipit që i është besuar.
