Në rastin e blerjes së një produkti me cilësi të ulët në një dyqan, çdo konsumator duhet domosdoshmërisht të njohë nuancat e shkrimit të një pretendimi. Pretendimi mund të shkruhet në një formë standarde të dyqanit ose në çdo formë. Në çdo rast, disa pika të rëndësishme duhet të tregohen në të.
Udhëzimet
Hapi 1
Kujt po i drejtoheni pretendimit tuaj? Për shembull, Ivan Ivanovich Ivanov, Drejtor i Përgjithshëm i Griko LLC.
Hapi 2
Kush po paraqet kërkesën. Për shembull, nga Petrova Maria Ivanovna, që jeton në adresën: Moskë, rruga Sverdlova, shtëpia 20, apartamenti 220, telefoni: 00-00-00.
Hapi 3
Pastaj shkruani në qendër të fletës: K CLRKESA ose DEKLARATA.
Hapi 4
Tjetra, në rreshtin më poshtë, tregoni thelbin e kërkesës. Për shembull, më 22 shkurt 2011, bleva një makinë larëse në dyqanin tuaj (tregoni markën dhe prodhuesin).
Hapi 5
Pastaj përshkruani rrethanat e çështjes dhe natyrën e kërkesës suaj, mundësisht referuar neneve të ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit".
Hapi 6
Tjetra, shprehni qartë dhe në detaje kërkesat tuaja. Për shembull, unë ju kërkoj të përfundoni kontratën e datës 02.22.2011 dhe të më ktheni 15,000 rubla.
Hapi 7
Në fund të ankesës suaj, tregoni qëllimet tuaja nëse pretendimet tuaja nuk përmbushen. Për shembull, në rast se kërkesat e mia nuk plotësohen mbi baza vullnetare, unë do të duhet të shkoj në gjykatë me një kërkesë për të përmbushur kërkesat e mësipërme, për të rimarrë një dënim dhe kompensim për dëmin moral.
Hapi 8
Data dhe shenja.
Hapi 9
Renditni dokumentet që do t'i bashkëngjitni kërkesës suaj.
Për shembull, APP:
1. kopje e faturës së shitjes;
2. kopja e kartës së garancisë.
