Shefi luan një rol kryesor në ekip. Një udhëheqës i vërtetë duhet të marrë vendime me kompetencë dhe shpejt. Mbi të gjitha, ai është përgjegjës për të gjithë njësinë.
Udhëzimet
Hapi 1
Një udhëheqës i vërtetë duhet të marrë vendime shpejt. Ndonjëherë zvarritja ka një ndikim negativ në procesin e punës. Shpejtësia me të cilën shefi bën një zgjedhje varet nga aftësia dhe përvoja e tij, si dhe nga disa cilësi të caktuara personale. Për shembull, do të jetë mjaft e vështirë për një person të pavendosur të përcaktojë menjëherë një plan veprimi.
Hapi 2
Shefi duhet të jetë i sigurt në vendimin e tij dhe nuk mund ta ndryshojë atë sipas gjendjes shpirtërore. Por për shkak të rrethanave të ndryshuara, zgjedhja mund të rregullohet. Fleksibiliteti, aftësia për t'iu përshtatur situatës dallon një udhëheqës inteligjent, të shkathët. Kur një individ i tillë është në krye, ekipi mund të jetë i qetë për veten e tyre.
Hapi 3
Kur merr vendime, lideri duhet të jetë objektiv. Nëse pyetja është komplekse dhe e paqartë, interpretimi i saj i saktë është shumë më i rëndësishëm sesa efikasiteti. Një shef me përvojë mbledh të dhëna, kërkon fakte përkatëse, shqyrton informacionin e marrë dhe vetëm atëherë bën një ose një zgjedhje tjetër.
Hapi 4
Një udhëheqës kompetent nuk duhet të merret me një zgjidhje të çështjes. Së pari, duhet të zgjidhni planin më të mirë, më fitimprurësin ose më të lehtë për t'u zbatuar. Së dyti, si një mundësi e fundit, duhet të ketë një lloj alternative. Një shef kompetent e kupton se në disa situata është më mirë të mbrojtësh.
Hapi 5
Ndonjëherë kërkohet jo vetëm për të zgjidhur një çështje pune, por për të ndryshuar të gjithë sistemin ose një pjesë të konsiderueshme të tij. Një udhëheqës me përvojë e kupton që zhvillimi është i pamundur pa ndryshime. Vetëm një individ i mençur, i fortë dhe vendimtar është i aftë të shkojë në një revolucion të vërtetë.
Hapi 6
Kur zgjidh çdo mosmarrëveshje pune, një udhëheqës i mirë përpiqet të mbetet neutral derisa situata të bëhet e qartë për të. Një shef i drejtë së pari do të dëgjojë të gjitha palët në konflikt dhe vetëm atëherë do të marrë vendimin e tij. Një person i tillë i arsyeshëm dhe objektiv nuk ka të preferuar.
Hapi 7
Vendimmarrja emocionale është e papranueshme për një udhëheqës kompetent. Një shef i mirë e kupton se në kapjen e ndjenjave të forta, është e vështirë të bësh zgjedhjen e duhur. Ai e di që është më mirë të presësh dhe të marrësh një vendim logjik, të ekuilibruar.
Hapi 8
Lideri duhet të shfrytëzojë përvojën e kaluar kur merr vendime. Sidoqoftë, ai e kupton nevojën për të gjetur nganjëherë mënyra të reja për të zgjidhur çështjet. Metoda e përdorur më parë nuk është gjithmonë më e thjeshtë dhe më e saktë.
