Ndërtimi i ndonjë departamenti nga e para nuk është një detyrë e lehtë. Kjo është veçanërisht e vërtetë për shitjet. Puna me njerëz, dhe aq më tepër prezantimi i tyre me një produkt, kërkon aftësi dhe aftësi të caktuara.
Udhëzimet
Hapi 1
Para se të krijoni një departament të shitjeve, vendosni se cilat synime i vendosni vetes. Nëse kjo është një shitje e produktit të ri, ju keni nevojë për menaxherë aktivë, të sigurt dhe të sigurt që mund të kapërcejnë rezistencën nga blerësit e mundshëm. Përveç kësaj, keni nevojë për një person i cili do të jetë përgjegjës për promovimin e markës. Reklamimi në kohë që synon audiencën e synuar mund të rrisë ndjeshëm fluksin e klientëve. Nëse kompania zgjerohet dhe ka nevojë të krijojë një departament tjetër që do të shesë një produkt të njohur, nuk kërkohet një tregtar shtesë ose menaxher i markës.
Hapi 2
Punësoni vetëm profesionistë për departamentin e ri. Në fillim, e gjithë koha do të shpenzohet për të rënë dakord mbi pikat e punës dhe tërheqjen e klientëve të rinj. Dhe për këtë ju duhet të keni një sasi të caktuar të bagazhit. Kërkoni për kandidatë që flasin rrjedhshëm një kompjuter, kanë përvojë të thirrjeve të ashtuquajtura "të ftohta". Punonjësit duhet të jenë në gjendje të punojnë me një sasi të madhe informacioni, të punojnë në një mënyrë "përtypjeje", të kenë një bazë klientësh të akumuluar tashmë. Sigurisht, specialistët do të duhet të paguajnë më shumë. Por ato do të përmbushin pritjet tuaja duke rritur fitimet e kompanisë nga shitjet e produkteve.
Hapi 3
Përveç menaxherëve, filloni të kërkoni një menaxher kompetent. Shefi i departamentit duhet të jetë jo vetëm një shitës me përvojë, por edhe një psikolog i hollë. Ai ka nevojë të ndajë interesat e punonjësve në mënyrë që ata të mos kryqëzohen me njëri-tjetrin. Kjo do të shmangë polemikat në lidhje me klientët e rinj dhe nuk do të zbulojë pse njëri mori më shumë para për punën e tij sesa tjetri. Dhe për këtë, përgjegjësi i departamentit duhet të zhvillojë një sistem motivimi. Pagat e përqindjes funksionojnë më mirë në shitje. Kjo do të thotë, kjo nënkupton një pagë konstante, jo shumë të lartë. Menaxherët pjesën tjetër të parave e fitojnë vetë, duke pasur një komision nga transaksioni. Interesi mund të ndryshojë në varësi të shumës së kontratës. Kjo metodë inkurajon punonjësit që të punojnë në mënyrë aktive për të tërhequr klientë fitimprurës. Paga e shefit të departamentit të shitjeve mund të jetë gjithashtu pjesë e punës dhe varet nga fitimi i të gjithë departamentit.
Hapi 4
Për herë të parë, tre menaxherë dhe një shef departamenti do të jenë të mjaftueshëm. Nëse gjërat shkojnë mirë, departamenti mund të zgjerohet me staf më pak me përvojë. Sigurisht, së pari do të kenë nevojë për ndihmën e kolegëve të vjetër. Por paga e specialistëve të rinj mund të përcaktohet më e ulët dhe të rregullohet në varësi të suksesit të punës.
