Për funksionimin efektiv të organizatës, udhëheqësi duhet të zhvillojë një sistem të kontrollit të brendshëm. Kjo do të ndihmojë në përmirësimin e cilësisë së punës së të gjithë anëtarëve të ekipit.
E nevojshme
Karta, kartat e kontrollit, planet afatgjata dhe planifikimi, aftësitë e vendimmarrjes, aftësia për të marrë parasysh gabimet
Udhëzimet
Hapi 1
Vendosni se kush saktësisht do të kryejë kontrollin e brendshëm në ndërmarrjen tuaj. Këta mund të jenë punonjës administrativë dhe shërbim i specializuar i brendshëm i krijuar. Zgjedhja juaj do të varet nga numri i të punësuarve në vartësinë tuaj.
Hapi 2
Bëni një nga pjesët kryesore të kontrollit mbi respektimin e rregulloreve të brendshme të punës nga punonjësit. Vetëm me një disiplinë të qartë do të jetë e mundur të përcaktohen qëllime specifike, si dhe të planifikohen aktivitete për t'i arritur ato. Përveç kësaj, rregulla të tilla do të ndihmojnë në rregullimin e përgjegjësisë së punonjësve.
Hapi 3
Përfshini rregulloret e brendshme të punës në statutin e institucionit, i cili është dokumenti kryesor që rregullon aktivitetet e të gjithë punonjësve. Secili prej tyre duhet të njihet me Kartën kundër nënshkrimit. Në këtë mënyrë, punonjësit konfirmojnë se i dinë të gjitha rregullat që duhet të udhëzohen në punën e tyre.
Hapi 4
Në sistemin e kontrollit, kushtojini vëmendje të madhe cilësisë së punës së kryer nga punonjësit. Për ta bërë këtë, zhvilloni karta kontrolli, të cilat duhet të pasqyrojnë numrin maksimal të kritereve për vlerësimin e rezultateve të punës. Në këtë rast, hartat hartohen për secilin drejtim të aktiviteteve të institucionit veç e veç. Për shembull, një hartë për monitorimin e aktiviteteve të kuzhinierëve, një hartë për monitorimin e aktiviteteve të një shërbimi mjekësor, etj.
Hapi 5
Sigurohuni që të informoni të gjithë punonjësit se procesi i tyre i punës do të monitorohet kundrejt kritereve specifike të vlerësimit. Shpalleni gjithashtu listën e këtyre kritereve në mënyrë që secili punonjës të dijë se çfarë saktësisht do të kërkohet prej tij në fund. Për më tepër, bëni rezultatet e vlerësimit të performancës së secilit anëtar të ekipit pjesë e sistemit të stimujve. Kjo do të ketë një efekt pozitiv në cilësinë e punës në përgjithësi.
Hapi 6
Bëni kontrollin e shërbimit të kontabilitetit një zë të veçantë të kontrollit të brendshëm. Në këtë mënyrë ju do të jeni të vetëdijshëm për rrjedhat financiare në organizatë dhe do të jeni në gjendje të përdorni informacionin e marrë në planifikimin afatgjatë. Për më tepër, të kesh informacion financiar do të të ndihmojë të njohësh përfitimin e organizatës si një e tërë.
Hapi 7
Bazuar në rezultatet e kontrollit, hartohet një plan për të eleminuar mangësitë në aktivitetet e ndërmarrjes. Rregullimet bëhen në planet afatgjata dhe kalendarike, si dhe në procesin e mbështetjes financiare dhe materiale. Përveç kësaj, rekomandimet për përmirësimin e cilësisë së punës janë zhvilluar për secilin shërbim, dhe emërohen persona përgjegjës. Zbatimi i këtyre rekomandimeve është gjithashtu subjekt i monitorimit.
