Pothuajse çdo kompani ka nevojë për një bazë klientësh. Për shkak të mungesës së strukturimit në aftësitë dhe dëshirat e partnerëve, të tanishëm dhe të ardhshëm, organizata mund të "humbasë" disa porosi të mëdha. Prandaj, është e rëndësishme që të trajtohet kjo çështje sa më shpejt që të jetë e mundur. Për fillestarët, baza e klientëve mund të vendoset në një dokument Excel.
E nevojshme
kompjuter me softuer zyre të instaluar
Udhëzimet
Hapi 1
Krijoni një formë tryeze për bazën tuaj të klientëve. Për ta bërë këtë, fillimisht duhet të kuptoni se çfarë dëshironi të shihni në bazën e të dhënave. Dokumente të tilla fillojnë, si rregull, me një numër serial ("Nr. P / p"). Në kolonat e mëposhtme, do të jetë racionale të tregoni emrin e kompanisë, emrin e plotë të personit të kontaktit dhe kontaktet e tij. Tjetra, ju mund të shtoni kolona rreth porosive të bëra / projekteve të përfunduara dhe porosive paraprake (ato që janë në diskutim). Në kolonën "Komente", ju mund të tregoni emrin e menaxherit përgjegjës nga ana e kompanisë tuaj dhe kompleksitetin e punës me këtë klient, atë që duhet t'i kushtoni vëmendje dhe mënyrën se si duhet të komunikoni me të. Në thelb, ju mund të shtoni ndonjë kolonë që ju pëlqen.
Hapi 2
Jepni detyrën menaxherëve. Si rregull, të gjitha informacionet që ju interesojnë janë tashmë të disponueshme në fletore, ditarë, kompjutera të punonjësve. Tani ju vetëm duhet ta strukturoni atë. Për ta bërë këtë, duhet të shpërndani formën e tabelës tek menaxherët dhe të shpjegoni detyrat e tyre. Isshtë më mirë t'i kushtosh një takim të tërë kësaj, në të cilin të shpjegosh nevojën për këtë punë, të tregosh një punonjës të përgjegjshëm të cilit menaxherët mund t'i afrohen me pyetje dhe të vendosësh afate të qarta për përfundimin e detyrës, për shembull, 1 javë.
Hapi 3
Sillni dokumentet e marra nga menaxherët në një qasje të vetme në bazën e të dhënave në mënyrë që të gjitha ndryshimet të bëhen në kohën e duhur. Kjo do të ndihmojë për të monitoruar vazhdimisht cilësinë e punës së punonjësve.
