Në vendin tonë, në dyqane, sallone të shërbimeve të ndryshme, rrjete publike të hotelierisë, mund të përballemi si me trajtim të sjellshëm, ashtu edhe me vrazhdësi të plotë. Një Libër Dëshmi është një mjet efektiv për të inkurajuar shërbimin cilësor ose për të frenuar abuzimin.
Udhëzimet
Hapi 1
Së pari, kërkoni nga punonjësit e institucionit "Librin e Shqyrtimeve dhe Sugjerimeve" dhe kushtet për plotësimin e tij (sipas ligjit, ju duhet të pajiseni me një stilolaps ose laps, tavolinë, karrige).
Hapi 2
Pasi të keni marrë librin, shqyrtojeni. Sigurohuni që të jetë autentik, d.m.th. shikoni nëse është plotësisht i numëruar, i lidhur, i vërtetuar nga nënshkrimi i kokës dhe vula e organizatës.
Hapi 3
Tani lexoni me kujdes udhëzimet e vendosura në faqet e para të saj. Gjeni dhe mbani mend (ose më mirë shkruani) numrat e telefonit të organizatës tregtare superiore dhe Inspektimit Shtetëror të Tregtisë. Dhe pas kësaj, filloni të plotësoni librin.
Hapi 4
Vendosni datën dhe orën e hyrjes që keni bërë, e ndjekur nga emri dhe adresa juaj. Pas kësaj, shkruani reagimet tuaja (pozitive ose negative - një ankesë) dhe / ose një sugjerim (për shembull, për të përmirësuar cilësinë e shërbimit).
Hapi 5
Regjistroni sa më shumë detaje të jetë e mundur, por mos u shmangni nga pika. Pesë ditë pas hyrjes tuaj në pjesën e pasme të fletës ku keni dhënë reagimet tuaja, duhet të shfaqet një shënim mbi veprimin e ndërmarrë.
