Tajlanda në vitet 2000 u bë një destinacion shumë i njohur për pushime për turistët rusë. Sidoqoftë, para ose gjatë udhëtimit tuaj, mund të lindin rrethana të ndryshme që ju ndalojnë të relaksoheni. Në këtë situatë, ju keni të drejtë të kërkoni një rimbursim të parave të paguara për udhëtimin.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse ndërroni mendje për të shkuar në Tajlandë për ndonjë arsye, ju lutemi kontaktoni agjencinë e udhëtimit para datës së nisjes dhe informoni në lidhje me dëshirën tuaj për të anuluar turneun. Në të njëjtën kohë, ju nuk keni pse të justifikoni vendimin tuaj në asnjë mënyrë, mjafton vetëm një dëshirë. Me kërkesën tuaj me shkrim, operatori turistik është i detyruar t'ju kthejë të gjitha paratë, përveç atyre që ai ua ka paguar organizatorëve të tjerë të turneut. Për shembull, nuk do t'ju rimbursohen paratë e paguara tashmë në hotel si parapagim, ose shumën e paguar për biletën ajrore. Por në të njëjtën kohë, agjencia duhet të jetë e gatshme t'ju ofrojë fatura dhe dokumente të tjera pagese që një pjesë e parave tuaja tashmë janë shpenzuar.
Hapi 2
Nëse agjencia refuzon të bashkëpunojë, dërgoni një letër të çertifikuar në adresën e saj duke treguar kërkesat tuaja. Pastaj kontaktoni shërbimin e mbrojtjes së konsumatorit, avokatët e të cilit do t'ju ndihmojnë të bëni një ankesë kompetente kundër agjentit të udhëtimit.
Hapi 3
Nëse agjencia tashmë ka blerë bileta për ju, por ju nuk do të fluturoni, kontaktoni direkt kompaninë ajrore. Në varësi të tarifës dhe sa ditë kanë mbetur para nisjes, ju mund të jeni në gjendje të rimbursoni çmimin e plotë të biletave ose një pjesë të tij.
Hapi 4
Nëse agjencia nuk përmbush detyrimet e saj, për shembull, ajo mbylli ose nuk ju siguroi dhoma hoteli me pagesë me marrëveshje, paraqisni një kërkesë për rimbursim të parave të shpenzuara. Mund t'i drejtohet vetë agjencisë dhe nëse ajo pushon së ekzistuari, atëherë kompanisë së sigurimeve që siguroi rreziqet e saj. Rosturizm do të jetë në gjendje t'ju informojë për këto kompani. Kur paraqisni një kërkesë, tregoni thelbin e problemit në të, dhe gjithashtu shtoni asaj një kopje të pasaportës tuaj dhe marrëveshjen për sigurimin e shërbimeve të udhëtimit dhe dokumenteve që vërtetojnë shumën e humbjeve financiare që keni pësuar. Për shembull, nëse duhet të paguani vetë për fluturimin e kthimit në Rusi, shtoni një faturë që tregon koston e biletës në dokumentet tuaja.
