Çdo person në botë ndërvepron me njerëz të tjerë në sfera të ndryshme të jetës. Dhe ndonjëherë, ju duhet të ndiqni disa sjellje dhe rregulla të rrepta, për shkak të faktit se disa situata të jetës kërkojnë një stil biznesi komunikimi midis njerëzve.
Komunikimi në stilin e biznesit lejon shkëmbimin e aftësive, përvojës dhe informacionit. Një tipar dallues është përdorimi i standardeve të shumta të të folurit. Ato perceptohen si një përkatësi natyrore. Dokumentet e përdorura në përfundimin e transaksioneve kanë forma të caktuara të paraqitjes së materialit.
Komunikimi i biznesit në vetvete është një art që ju lejon të merrni kontakt me partnerët e biznesit, të kapërceni paragjykimet personale dhe të arrini rezultatin e dëshiruar tregtar. Çdo komunikim, rezultati i të cilit duhet të jetë zgjidhja e problemeve tregtare është biznesi.
Kur komunikoni në një stil biznesi, duhet t'i përmbaheni disa parimeve. Kur zhvilloni ndonjë negociatë, gjëja kryesore është të njihni barazinë dhe unike të secilit prej pjesëmarrësve. Gjithashtu, kur parashtroni hipoteza për ndonjë nga palët, duhet të mbani mend se ekziston e vërteta në çdo mendim. Por sa e vërtetë është kjo e vërtetë, arsyetimi dhe koha do të tregojnë tashmë.
Përveç parimeve, komunikimi i biznesit nënkupton respektimin e rregullave që nuk mund të shkelen, në mënyrë që të mos prishin negociatat. Rregulli kryesor është që të gjithë negociatorët duhet të dinë të paktën disa informacione për njëri-tjetrin. Nëse nuk ishte e mundur ta njihnit para fillimit të komunikimit, atëherë duhet të prezantoni partnerët. Kur takoheni, mund të flisni për të dy arritjet dhe dështimet tuaja.
Në mënyrë që negociatat të shkojnë normalisht, është e nevojshme të krijohet një atmosferë e hapjes dhe mirëkuptimit të ndërsjellë. Kur flisni, vlerësoni saktë aftësitë tuaja, sepse kjo do të jetë një manifestim i shkëlqyeshëm i faktit se jeni të përgjegjshëm dhe të besueshëm. Epo, nëse është e vështirë të arrish mirëkuptim të ndërsjellë, atëherë mund të përdorësh disa truke. Mund të përpiqeni të tregoni me kompetencë dhe etikisht ndjenjat tuaja, ndërsa qëndroni vetë. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të kuptoni, shihni dhe dëgjoni partnerin tuaj.
Impossibleshtë e pamundur të tregosh emocionalitet të tepruar kur negocion me japonezë dhe kinezë, si dhe me partnerë të Evropës Perëndimore. Kjo mund të të tjetërsojë dhe të mos ndërtojë besueshmëri aspak.
I gjithë komunikimi i biznesit përbëhet nga 4 faza: vendosja e kontaktit, njohja, marrja e një vendimi, përfundimi i kontaktit. Të gjitha fazat u nënshtrohen rregullave të caktuara dhe kanë strukturën e tyre.
Në fazën e parë, ka një takim dhe njohje të partnerëve të biznesit, i cili i nënshtrohet rregullave të mirësjelljes. Gjatë kësaj faze, ju mund të zhyteni pak në pyetjet që duhet të zgjidhni. Ju mund të përmendni problemet për të cilat negociatat janë duke u zhvilluar, dhe gjithashtu mund të ofroni të pini një filxhan kafe.
Ju nuk duhet të rregulloni një tryezë luksoze për partnerët, pasi kjo mund të duket e kotë dhe do të jetë një luks i panevojshëm. Pritësi mund të rregullojë pije, dhe në fund të negociatave, një tryezë modeste shuplakë.
Pas vendosjes së kontaktit, mund të vazhdoni me një njohje më të thelluar me qëllimin e negociatave. Dhe vetëm pas kësaj mund të filloni të merrni vendime. Secila prej tyre duhet të arsyetohet.
Necessaryshtë e nevojshme të përfundoni komunikimin me një shënim pozitiv në mënyrë që të lini një përshtypje të mirë për veten tuaj. Por sa saktësisht e bëni këtë varet vetëm nga ju, gjëja kryesore është t'i përmbaheni rregullave.
