Efektiviteti i menaxhimit përcaktohet nga raporti i kostove dhe përfitimeve. Sa më të ulëta të jenë kostot dhe sa më të larta të jenë rezultatet e fituara, aq më me efikasitet funksionon aparati administrativ. Por koncepti i efikasitetit përfshin jo vetëm tregues ekonomikë, por edhe tregues socialë.
Udhëzimet
Hapi 1
Ju mund të përcaktoni sasinë e efektit të drejtpërdrejtë ekonomik në drejtim të rritjes së fitimeve, kostove më të ulëta, cilësisë më të lartë dhe normave më të ulta të skrapit. Performanca sociale është një tregues indirekt që është i vështirë të përcaktohet në terma numerikë. Kjo është një rritje e kënaqësisë me kushtet e punës, motivimi për të arritur rezultate më të mira, një rritje e mirëqenies së punonjësve të ndërmarrjes.
Hapi 2
Me një menaxhim efektiv, ekziston një marrëdhënie e drejtpërdrejtë midis përbërësve ekonomikë dhe socialë. Ngritja e njërës prej tyre duhet të shërbejë menjëherë si një arsye për rritjen e tjetrës. Ata. një rritje në fitimin e ndërmarrjes duhet të ketë një efekt pozitiv në rritjen e mirëqenies së punëtorëve në formën e një rritje të pagave dhe shpërblimeve. Shkelja e një marrëdhënieje të tillë shkakësore ka ndikimin më negativ në efektivitetin e menaxhimit.
Hapi 3
Në çdo ndërmarrje, ka departamente që janë fitimprurëse dhe të kushtueshme. Quiteshtë mjaft e thjeshtë për të vlerësuar efikasitetin e të parëve - ky, siç u përmend në fillim, është raporti i kostove të prodhimit dhe fitimit. Por ka departamente, të tilla si departamenti i transportit, aparati i menaxhimit, shërbimi i marketingut dhe magazinës, departamenti i personelit, departamenti i blerjes dhe shërbimi i sigurisë, për të cilat dihet vetëm shuma e kostove. Rezultatet e aktiviteteve të tyre janë më të vështira për t'u vlerësuar në mënyrë të qartë. Kjo mund të bëhet nga tregues indirekt.
Hapi 4
Për të përcaktuar efektivitetin e menaxhimit për shërbimet jo-prodhuese, përdorni ndarjen e treguesve në financiar dhe jo-financiar. Për ato financiare, referojuni atyre që mund të pasqyrohen në buxhetin dhe sistemin e kontabilitetit financiar: shumat e planifikuara dhe të shpenzuara aktualisht për zërat e buxhetit të kësaj njësie, kufiri i tepërt për këto zëra.
Hapi 5
Treguesit jo-financiarë që përcaktojnë cilësinë e punës përfshijnë ata që karakterizojnë specifikat e veprimtarive të kësaj njësie. Për departamentin e transportit, për shembull, ky do të jetë vëllimi i qarkullimit të ngarkesave, për shërbimin e personelit - treguesit e qarkullimit të personelit, për shërbimin e dorëzimit - koha mesatare e dorëzimit të mallrave te konsumatori. Duke përdorur një sistem që merr parasysh disa karakteristika të ndryshme të cilësisë së punës së departamentit, gjithmonë mund të vlerësoni efektivitetin e menaxhimit.
