Konflikti është përplasje interesash, dy këndvështrime të ndryshme, që do të thotë se është e pashmangshme në çdo skuadër. Psikologët i ndajnë konfliktet e punës në 2 lloje: funksionale - duke i dhënë shtysë zhvillimit dhe jofunksionale - shkatërrimin e marrëdhënieve dhe ndërhyrjen në punën e plotë. Si mund ta shmangni këtë të fundit?
Udhëzimet
Hapi 1
Kur duket se gjithçka po shkon keq - kolegët thashethemet prapa shpinës, shefi është i pakënaqur me punën, gjëja kryesore është që të jeni në gjendje të përballoni emocionet tuaja. Shtypja e ndjenjave mund të çojë në stres kronik dhe madje edhe depresion, prandaj ia vlen të mësosh të zëvendësosh emocionet negative me ato neutrale. Për shembull, pretendimet e një punonjësi tjetër mund të marrin përgjigje jo me zemërim, por me habi. Mos harroni se si ndryshon shprehja në fytyrën e një personi shumë të befasuar: ngrini vetullat, rrumbullakosni sytë dhe përgjigjeni pakënaqësisë së kolegut tuaj vetëm me pyetjen "A mendoni vërtet kështu?" Një lëvizje e papritur do t'ju japë kohë të rikuperoheni, të qetësoheni dhe të formuloni mendimet tuaja. Dhe vetëm atëherë, me një zë të qetë, të sigurt, mund të flasësh për meritat.
Hapi 2
Nëse ka një keqkuptim me menaxherin, në asnjë rast mos filloni t’i zgjidhni gjërat në prani të kolegëve dhe vartësve. Jo vetëm që kjo do të përkeqësojë konfliktin, por gjithashtu do të ulë ndjeshëm besueshmërinë tuaj. Mos diskutoni për veprimet e menaxhimit me punonjës të tjerë, mos përhapni thashetheme dhe shmangni kritikat boshe - e gjithë kjo nuk ka gjasa të mbetet pa u vënë re, dhe qëndrimi ndaj jush do të prishet.
Hapi 3
Isshtë më mirë të hidhni negativitetin tuaj jo mbi njerëzit me të cilët punoni në të njëjtin ekip, por duke përdorur metoda më njerëzore. Ju mund të copëtoni letër në copa të vogla, të zgjidhni rruzarën, të shtrydhni një top të vogël në dorën tuaj. Aktiviteti fizik lehtëson mirë zemërimin: dilni nga zyra dhe vraponi nëpër shkallë ose ecni nëpër ndërtesë. Nëse është e mundur, dekoroni vendin tuaj të punës me një bord shigjete. Hedhja e shigjetës jo vetëm që lehtëson tensionin nervor, por ndihmon edhe në përqendrim.
Hapi 4
Buzeqesh! Mundohuni të vendosni një ton miqësor vetë kur komunikoni me kolegët. Përcaktoni atë që keni më shumë frikë. Shkarkimet nga puna? Por mbase ky është një shans për të gjetur një punë më të mirë. Në të vërtetë, në çdo rast, njohuritë, aftësitë dhe aftësitë e akumuluara do të mbeten me ju.
